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NAB违反消费者数据权 遭罚逾75万 创纪录

澳洲四大银行之一的澳洲国民银行(NAB)因违反全国性消费者数据权(CDR)的相关规定,遭监管机构罚款逾75万。图为国民银行标志。(WILLIAM WEST/AFP via Getty Images)
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【大纪元2025年06月20日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)澳洲四大银行之一的澳洲国民银行(NAB)因违反全国性消费者数据权(CDR)的相关规定,被监管机构处以75.12万澳元的罚款,创下消费者数据权制度实施以来的最高罚款纪录。

根据澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)周四(6月19日)发布的公告,国民银行遭开出四张罚单。

ACCC表示,违规情节涉及该银行在消费者数据权共享制度下,向第三方数据提供者披露消费者信用额度资讯时,出现未披露或不准确披露的情况,导致相关金融科技公司(fintech)无法为消费者提供完整服务,包括部分利用CDR数据提供房贷比价工具的公司。

CDR赋予澳洲消费者掌控自身数据并授权转移给获认证业者的权利,帮助他们比较商品、寻找优惠、管理财务,或在有需要时迅速更换服务提供者。该制度自2020年7月起应用于银行业,并于2022年11月拓展至能源产业,非银行放贷机构将于2026年中纳入此制度。。

根据ACCC统计,2024年下半年超过53万名消费者使用CDR产品与服务,较上半年成长135%,数据请求总量更达5.82亿次。

ACCC副主席洛维(Catriona Lowe)表示,金融机构已有数年时间了解并落实CDR义务,应负起责任确保资料准确无误,并强调,数据品质不佳将削弱CDR制度带给消费者的好处。

她说:“消费者授权共享的数据必须准确、即时、完整且符合格式要求,否则将削弱CDR制度的效果。数据品质不佳会让消费者无法充分享受CDR带来的便利与优惠。”

值得注意的是,缴清罚款并不代表NAB承认违规行为。根据现行规定,ACCC在有合理理由相信某企业违反CDR规则时,可依法开具罚单。

NAB表示,已全力配合ACCC的调查,并针对识别出的数据品质错误进行修正。

该行发言人表示,银行已对CDR制度的复杂要求投入大量资源,同时致力于创新发展。

“我们全力配合ACCC的审查,并已修正所发现的资料品质问题。我们重视并理解必须符合相关法规所要求的标准与期望”,发言人说。

责任编辑:宗敏青

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