【大紀元2026年02月27日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）監管機構澳洲證券投資委員會（ASIC）正在對保險公司Budget Direct採取法律行動，指控該公司違背在線折扣承諾，致使其數萬客戶被多收費。
據澳洲廣播公司報導，此次訴訟的被告是Budget Direct的承保商Auto and General公司。
澳洲證券投資委員會指控該公司在2020年3月至2024年7月期間，因不當行為導致約3.9萬客戶在投保首年修改保單後失去了在線折扣資格，累計損失總額達330萬澳元。
該監管機構稱，Auto and General公司存在誤導性廣告宣傳行為，因為在簽約時，客戶並未被明確告知如果他們修改保單信息（如變更地址），折扣將被取消。
證券投資委員會副主席考特（Sarah Court ）表示，Budget Direct的行為具有誤導性。
「本案中我們指控Budget Direct在客戶修改保單細節時，未經通知就取消了折扣，導致數萬人蒙受經濟損失，」她說。
「澳洲民眾應當能夠信賴保險公司的承諾，尤其當折扣條款影響其投保決策並用於市場產品比較時。」
考特表示，監管機構對不斷發現企業未能兌現對客戶的價格承諾「深感失望」。
她強調，消費者必須能夠信賴保險商的承諾，並警告整個行業「必須提高警惕」，因為潛在的處罰可能會非常嚴重。
證券投資委員會指控Auto and General早在2016年就已意識到這個問題，但多年來一直沒有通知受影響的客戶。
Auto and General的發言人表示，公司已主動向證券投資委員會報告了相關事宜並向客戶致歉。
「過去兩年間，Auto and General投入了逾7000萬澳元升級風險管理與合規流程系統，以杜絕此類問題重演，」該公司在一份聲明中說。
聲明稱，該公司已支付了超過380萬澳元的賠償金，客戶已獲得全額賠償。
但澳洲證券投資委員會將向法庭尋求追加民事處罰。
Budget Direct是海外控股公司，為全澳約300萬居民提供保險服務。
責任編輯：林姍
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