【大紀元2026年08月13日訊】（大紀元記者李言綜合報導）歐盟全新啟動的電子出入境系統（EES），本意是用臉部識別和指紋採集取代傳統的護照蓋章，以提升邊境通關效率。然而，這套系統在今年夏季旅遊高峰期的實際表現，卻讓許多非歐盟旅客直呼「抓狂」——在不同機場甚至同一旅程中，通關時間時而順暢無阻，時而長達數小時，完全取決於當天的運氣。
「通關就像在擲骰子，有時一溜煙就通關，有時卻被卡在隊伍裡好幾個小時。」《華爾街日報》記者道恩‧吉爾伯特森（Dawn Gilbertson）親身體驗該系統後如此描述。
在葡萄牙里斯本國際機場，地勤與飯店工作人員鑒於先前通關壅塞的慘痛教訓，紛紛建議旅客提早三到四個小時抵達機場；然而當旅客趕到現場時，卻發現根本無人排隊，只能在候機室乾等兩小時。
相比之下，來自華盛頓州的專案經理傑森‧韋格曼（Jason Wageman）就沒那麼幸運。他與妻子在阿姆斯特丹史基浦機場轉機時，妻子的自助掃描順利通過，他的機器卻拒絕驗證，被迫轉入長龍般的人工核驗隊伍。工作人員甚至需要將航班即將起飛的乘客抽出來優先處理。
「真正令人焦慮的是快要錯過航班。」韋格曼表示，他們最終在飛機登機時才趕到登機口，整整三小時的轉機時間全耗在護照檢查上。
機器掃描與生物識別引發現場卡關
EES系統在實際操作中出現多種卡關狀況，包括：
機器操作不熟悉：部分旅客不清楚如何在自助機台上正確掃描護照，導致處理時間拉長、後續隊伍積壓。
生物識別失靈：技術故障與人手短缺情況時有發生，部分年長旅客的指紋也出現無法被系統識別的情形。
各站點流程差異：有旅客在巴黎機場走優先通道時未被採集指紋，翌日搭乘歐洲之星列車前往倫敦時亦未採集，直到抵達里斯本時才在邊境櫃檯完成指紋登記。
排隊情況嚴重時，部分航空業者與歐洲主要機場曾要求歐盟執行委員會在夏季高峰期放寬新規。雖然該請求遭到拒絕，但部分機場在尖峰時段仍會採取「臨時關閉EES機台、退回人工核驗」的方式來控管人流。
近期赴歐旅客注意事項
隨著EES系統持續磨合，專家與資深旅客針對近期準備前往申根區的民眾提出以下幾點建議：
1. 預留充足緩衝時間：入境或離開申根區國家時，請在護照檢查處預留充足時間，特別是有轉機安排的行程，應儘量放寬轉機間隔。
2. 合理安排首末日行程：接送車輛或第一天的活動切勿安排得過於緊湊；離境時，完成登機手續與安檢後應儘早前往護照檢查區。
3. 提前了解EES運作機制：EES無需提前在線上申請（這與英國的入境新規不同），旅客可事先通過歐盟官方影片了解自助機台的操作流程。
4. 注意同行人員限制：12歲以下兒童不適用自動生物識別系統，隨行有兒童或持有非芯片（晶片）護照者需使用專門通道，排隊時間可能較長，可留意機場是否設有家庭優先通道。
責任編輯：林姸#
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