【大纪元2026年08月13日讯】（大纪元记者李言综合报导）欧盟全新启动的电子出入境系统（EES），本意是用脸部识别和指纹采集取代传统的护照盖章，以提升边境通关效率。然而，这套系统在今年夏季旅游高峰期的实际表现，却让许多非欧盟旅客直呼“抓狂”——在不同机场甚至同一旅程中，通关时间时而顺畅无阻，时而长达数小时，完全取决于当天的运气。
“通关就像在掷骰子，有时一溜烟就通关，有时却被卡在队伍里好几个小时。”《华尔街日报》记者道恩‧吉尔伯特森（Dawn Gilbertson）亲身体验该系统后如此描述。
在葡萄牙里斯本国际机场，地勤与饭店工作人员鉴于先前通关壅塞的惨痛教训，纷纷建议旅客提早三到四个小时抵达机场；然而当旅客赶到现场时，却发现根本无人排队，只能在候机室干等两小时。
相比之下，来自华盛顿州的专案经理杰森‧韦格曼（Jason Wageman）就没那么幸运。他与妻子在阿姆斯特丹史基浦机场转机时，妻子的自助扫描顺利通过，他的机器却拒绝验证，被迫转入长龙般的人工核验队伍。工作人员甚至需要将航班即将起飞的乘客抽出来优先处理。
“真正令人焦虑的是快要错过航班。”韦格曼表示，他们最终在飞机登机时才赶到登机口，整整三小时的转机时间全耗在护照检查上。
机器扫描与生物识别引发现场卡关
EES系统在实际操作中出现多种卡关状况，包括：
机器操作不熟悉：部分旅客不清楚如何在自助机台上正确扫描护照，导致处理时间拉长、后续队伍积压。
生物识别失灵：技术故障与人手短缺情况时有发生，部分年长旅客的指纹也出现无法被系统识别的情形。
各站点流程差异：有旅客在巴黎机场走优先通道时未被采集指纹，翌日搭乘欧洲之星列车前往伦敦时亦未采集，直到抵达里斯本时才在边境柜台完成指纹登记。
排队情况严重时，部分航空业者与欧洲主要机场曾要求欧盟执行委员会在夏季高峰期放宽新规。虽然该请求遭到拒绝，但部分机场在尖峰时段仍会采取“临时关闭EES机台、退回人工核验”的方式来控管人流。
近期赴欧旅客注意事项
随着EES系统持续磨合，专家与资深旅客针对近期准备前往申根区的民众提出以下几点建议：
1. 预留充足缓冲时间：入境或离开申根区国家时，请在护照检查处预留充足时间，特别是有转机安排的行程，应尽量放宽转机间隔。
2. 合理安排首末日行程：接送车辆或第一天的活动切勿安排得过于紧凑；离境时，完成登机手续与安检后应尽早前往护照检查区。
3. 提前了解EES运作机制：EES无需提前在线上申请（这与英国的入境新规不同），旅客可事先通过欧盟官方影片了解自助机台的操作流程。
4. 注意同行人员限制：12岁以下儿童不适用自动生物识别系统，随行有儿童或持有非芯片（晶片）护照者需使用专门通道，排队时间可能较长，可留意机场是否设有家庭优先通道。
责任编辑：林妍#
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