【大紀元12月29日訊】據自由時報記者林正智專題報導，證券集中保管公司（簡稱集保公司）雖然為國內投資人保管了大部分的有價證券，但在二段式的法律架構下，過去一般投資人較少直接感受到集保公司的服務績效，因此該公司規劃明年重點除將繼續擴大對現有客戶的服務內容外，並決定加強對一般投資人的服務。
集保公司表示，目前投資人可在每天早上6點至晚上12點的工作時間內，利用該公司電話語音查詢系統，隨時掌握自己劃撥帳戶內的股票餘額，不過為提升語音查詢的效率，並節省投資人的查詢時間，近期已開始進行改版的作業。此外，該公司也著手規劃網路查詢功能，預計投資人在明年下半年即可透過網路，即時獲得所需的相關資訊。
除讓投資人能更快速查詢到劃撥帳戶內的資料外，過去投資人在申購開放型共同基金時，須向各投信公司，或其指定的代理機構（如銀行）辦理，而為簡化投資人購買開放型共同基金的作業流程，集保公司也開發完成了「開放型無實體登錄式共同基金」銷售平台，並與遍佈全國的1000餘家券商營業據點合作，預計明年投資人不僅可直接透過習慣往來的券商營業櫃台，購買無實體登錄的開放型共同基金，並可將餘額資料登錄在證券存摺上，有利於投資人隨時掌握其資產部位。
集保公司認為，推出該項服務不僅為投資人提供了一個安全、便捷、有效率的理財新管道，券商也增加了一個服務商品，而對於投信公司而言，更是一下子擴展了不少的行銷通路，全國券商營業櫃台人員更都成為其行銷人員，因此可說是一個能達到「三贏」的新措施，未來若實施成效不錯，該公司也計畫將已實體發行的開放型共同基金納入，以服務更多的投資人。
至於對現有客戶的服務上，集保公司計畫強化興櫃股票結算交割作業，由於現行興櫃股票逐筆交割，是採用非款券同步交割方式，買賣雙方自行完成款項的收付後，才由集保公司依賣方通知撥券，而為有效提升款券交割的安全與效率，集保公司目前也正在規劃興櫃股票逐筆交割採款券同步的作業機制。
集保公司指出，興櫃股票是目前唯一由該公司負責款券給付結算工作的股票商品，因此該公司希望將透過各項調整措施，將興櫃股票的結算工作塑造成最有效率、最能與國際接軌的模式。此外，該公司也將進一步繼續強化跨市場結算風險控管機制的運作。
集保公司表示，該公司成立14年以來，各項業績持續成長，服務範圍也日漸擴大，未來仍將繼續創造被利用的價值，提供直接客戶與投資人更多的服務，並配合政府政策與市場需求，繼續強化結算交割作業機制。(http://www.dajiyuan.com)
