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【大紀元7月1日報導】（中央社記者孫承武台北一日電）提升為民服務品質，簡化民眾遺失護照報案受理流程，由刑事局開發完成的「自動化護照查證作業系統」今天起正式啟用，為政府為民服務工作樹立良好的典範，進一步強化ｅ世代政府為民服務品質。
根據刑事局資訊室指出，這套「自動化護照查證作業」資料的紀錄對犯罪偵查有相當輔助作用，透過運用相關資料，結合現有「刑案知識庫」，可就護照偽造、變造、販賣等不法行為作深入分析追查犯罪事證，主動提供偵辦單位打擊不法，有效遏止偽變造護照犯罪。
對於開放這套系統，資訊室表示，依現行「護照條例規定」，民眾護照遺失須向警察機關報失，前往轄區分局填報遺失資料，取得遺失護照證明書，據以證明向外交部申請補發新護照。
但無論民眾是申辦護照遺失或護照遺失撤銷，因目前警察機關與外交部並無電腦設備直接連線。需要透過刑事局以人工方式進行查證相關資料，因資料查証工作常須靠電話及傳真往返，民眾需久候員警處理，且處理過程中任何環節資料查証誤失，嚴重影響民眾權益。
有鑑於資料查證的重要性攸關民眾權益，外交部領事事務局等跨部會相關單位經兩年協調與規劃，由報案受理程序為切入點，共同推動自動化護照查證作業流程，簡化暨改善護照遺失受理流程。對於這套系統所展現效益，資訊室指出，這套系統功能分兩部分，第一，可將一般性資料查證工作交由電腦自動化查詢，並由刑事局留存民眾遺失護照紀錄。另外特殊性資料查證由受理警察機關直接電詢相關單位，中間不再透過刑事局代查，避免層層轉報產生誤失，造成民眾時間及權益的損失。
