【大紀元7月7日訊】自由時報記者丁勻婷╱專題報導「台灣勞工是咱台灣的本錢！」是勞委會主委陳菊的口頭禪。
中年失業勞工一直是勞委會搶救的主力對象，其中200億元公共服務擴大就業計畫自去年12月開始施行，欲達成本月15日前推介出3萬人的「業績」，負責完成執行的勞委會各地就業服務中心無不卯足全力，總算在1日預先達成任務。
勞委會說，200億元「公共服務擴大就業計畫」提供9萬7000多個就業機會。在立法院於5月通過預算前，已先進用1萬多名，第2波釋放出8萬6108個就業機會，在9月15日前將全數進用。
全國各地政府機關單位自6月起，如火如荼展開大規模聯合面試或自辦小型面試，累計面試場次已有100多場，來自民眾、政府機關、民意代表的形形色色面試要求也隨之而來。
依據多場千人面試經驗，勞委會指出，不乏民眾未依順序搶等候面試區座位，工作人員飽受抨擊，從未管理好秩序及出入動線，「讓其他人有機可乘」，再到插隊民眾死抱著椅子不肯換等候順序，工作人員常常得負起主持正義的角色。
本以為等候區門可羅雀的政府機關，見到民眾大排長龍，緊急印製號碼牌，讓快打起架來的民眾「息怒」。
有些工作雖是同樣性質，但工作地點不同，搶手程度卻不一，比如台北縣警察局計畫提出「協助交通維護」、「協助治安維護」等2項計畫，各開出46個名額，用人條件為國中學歷以上，民眾趨之若鶩，成為最熱門的等候區。沒被錄取的林小姐直說，工作內容只是查報廢棄車輛，維持停車秩序，當然值得等上1個小時。不過，官員指出，同樣名目的工作在南台灣，卻無人要做。
也有面試官員表示，有些民眾穿著汗衫短褲參加面試，讓他們十分訝異。後來，穿著拖鞋咬著檳榔也大有人在，也就不足為奇了。
他們認為，「有些民眾真的什麼都不會，不符合工作要求，我們還是讓他們來，我們秉持作功德的心態，搶救失業嘛！」
面試現場的狀況五花八門，有些未獲錄取者會大聲咆叫，責難「政府不給工作」，也有些機關工作很熱門，符合「錢較多事較少離家近」，不到2個鐘頭就被搶完，坐在等候區的民眾看到沒機會，有時會嚷著要用人單位重新面試，增加筆試之類的多層次考試，勞委會與就服中心每天都收到這類啼笑皆非的投訴電話。
有時候，就業服務中心的公共服務人員在這類尷尬場面發揮同理心功能。去年獲徵選為首批公共服務人員的江先生表示，50歲出頭的他從保險公司中階主管退休後，一時找不到工作，去年徵選上公共服務人員，1天薪資1000元不無小補，看到同年齡層中年失業或轉業的民眾未獲僱用，動怒怨懟用人單位時，「同是天涯淪落人」，他就會趨前傾聽，協助民眾參與其他用人單位面試，或者轉介接受就業服務中心就業輔導。
甫徵上退輔會訪查員的劉先生就表示，他在2年前被資遣，在家休息2年，過年後向就服中心登記，曾參加就服中心面試清潔工，但未錄取。在公共服務人員的鼓勵下，他參加第2波面試後，徵上退輔會。
就業服務中心官員表示，經由電話通知且確認前往面試的民眾，報到率平均達8成，為增加面試效率，只好要求要人單位面談不要超過5分鐘，並且一定要當場決定錄用與否。
勞委會指出，由於公共服務有設計積分制度，電腦往往優先篩出高齡、失業、完全不會電腦且低學歷族群，每次就服面試都會優先通知藍領失業的這類族群，不過，此類族群往往缺乏技能。
在面試會場上，有位已面試4次仍無結果的民眾還主動向官員說：「長官，你認得我呵，我又來了！」就業服務中心官員表示，不可否認，有些用人單位「挑得很」，45至50歲藍領背景的中年失業族群回鍋率自然較高，連負責連絡民眾面試的工作人員都記得他們的名字，當通知面試時，此族群民眾都會怨聲載道，「就服中心介紹的工作都不用我。」
勞委會表示，有些面試官員確實要求甚嚴格，清理水溝的工作也要調查身家背景，嚴格的結果，往往面試一個人就花掉將近半小時，辦了2場還有數十名缺額，反而不知該如何是好。
就服中心官員一再「拜託」用人單位，維持公平進用原則，並且強調公共服務擴大就業計畫在於提供失業勞工短期性、具有勞動價值的工作，既然是「非菁英選拔」，「又不是應徵總經理」，面試應該儘量放寬用人標準。
為了不讓民眾面試時受到歧視，導致二度傷害，或者在用人單位上工「受委屈」，勞委會職訓局表示，設有免付費電話0800-000-978，可提供民眾申訴。 (http://www.dajiyuan.com)
