澳洲維珍藍航空公司不許導盲犬與主人同行

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【大紀元11月15日訊】(大紀元記者允卿編譯報道)11月12日,維珍藍(VirginBlue)航空公司因一位盲女不曾為自己的導盲犬準備一張狗墊,從而拒絕其搭乘從布里斯本飛往墨爾本的班機。

時代報報道,這家公司之後承認,自己犯了一個「嚴重的錯誤」,由於他們不肯為那隻狗找一個墊子,使得薩塔沃特(KatrinaStewart)不得不重新為自己和兩個幼小的女兒購買澳航(Qantas)的機票。

雖然維珍藍全數退還了機票錢,但是薩塔沃特女士和她的盲人丈夫馬丁(Martin)先生仍然對此事表示不滿,並指出他們不會再乘坐維珍藍的飛機。薩塔沃特先生說,「這簡直是對人性的歧視。他們本有很多次機會解決問題,但他們並沒那麼做。」

當薩塔沃特女士購買總價值為$933澳幣的機票時,一位工作人員告訴她航空公司可以為其提供墊子。但薩塔沃特女士在機場得到的答覆是,公司要求乘客自己攜帶墊子,而前面的承諾只是工作人員弄錯了。

無奈,薩塔沃特女士在候機廳內買了一條沙灘巾,但航空公司仍然不許她登機。她的丈夫在墨爾本打電話到布里斯本與維真藍交涉,在電話中薩塔沃特先生被告知候機廳內有一家商店出售此類墊子。當薩塔沃特先生請求這位工作人員代自己的雙目失明的妻子去購買時,他得到的回答是「我還有其他事要做」。

薩塔沃特女士也說,當時真是非常窘迫,他們告訴我我只有乘長途車了。但她在花了$541澳幣之後,薩塔沃特女士帶著Qantas公司提供的狗墊上了飛機離開布里斯本。

維珍藍的發言人韓德尼爾(DavidHuttner)說,這次事故純屬「意外」,但公司會重申員工的培訓課程。
(http://www.dajiyuan.com)

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