【大紀元11月16日訊】自由時報記者潘玫均／採訪報導 聽到好朋友懷孕了，一群好友不約而同的反應竟然是：那妳的孩子要給誰帶啊！
大都會女性普遍面臨為孩子尋找保母的問題，外傭制度是現代媽媽取代尋找保母的另一種方式，一起生活的外傭不但可以照顧孩子，還可以幫忙整理家務，有人認為一舉多得，但外傭自身的問題又是另一個困擾，不見得適用每個家庭。而現代的媽媽婆婆都有自己活躍的退休人生，不見得願意被孫子綁住；也有些職業婦女的雙邊家庭居住的距離較遠，雖說不必擔心照顧問題、也容易溝通，但把孩子送回去，實在捨不得；至於家人遠居國外者，那就更不用說了。
所以，一些重視與孩子相處機會的現代媽媽，開始朝向尋找離家近的社區保母，一方面能夠找到值得信賴又貼心的保母帶領孩子成長，還能就近與孩子保持親密接觸，空間與時間的雙重優勢，不失為具有多重效益的育兒良策。
〈掛保證〉
社區保母 家長好幫手
傳統的保母，也就是家庭式托育，原本像是一個自由市場，想為孩子找一個「好」保母，大多憑著鄰居或親友的口耳相傳，讓第一次為孩子找保母的父母，經常像是無頭蒼蠅一樣沒有頭緒。為提升保母的托育品質，內政部兒童局於九十年3月指示各縣市政府建立「社區保母支持系統」，由各縣市政府主辦及各家扶基金會協辦，之後又有社團法人台灣社區托育發展協會、財團法人彭婉如文教基金會等民間團體加入服務陣營。
台中市社會局表示，加入「社區保母支持系統」的保母條件，必須是完成職前訓練並取得結業證書者，或是已經取得保母人員技術士證照者，他們在登錄個人相關資料後，會由工作人員審核資格，之後也會持續要求加入支持系統的保母每年至少要參加十二小時的進階訓練，不斷提升保母的專業知識以及服務品質。
社區保母，顧名思義就是在社區中的保母制度，和傳統保母制度相較，保母的證照資格與托育環境要求同樣嚴格，最大的差別在於距離，選擇在社區附近的保母，可減少家長和孩子奔波勞累，節省時間與精力。萬一保母臨時有事，還可由鄰近的保母支援，家長也不至於產生太大的困擾。
一些讓保母帶大的孩子，可能覺得「家」只是媽媽下班、晚上睡覺的地方。若是保母同樣住在社區內，不管白天或晚上、自己家或保母家，周遭的環境對孩子來說都是熟悉的，孩子從小在熟悉安定的環境中成長，培養對「家」的感覺，自然對「家」有了基本的認知與依戀，也是很好的情境教育。
今年初生了第一胎的林麗麗，因為工作忙碌無法照顧孩子，娘家又在南部，在同事的建議之下，將孩子送到兩條街附近的社區保母照顧，晚上下了班就把孩子接回來自己帶，「平常大家都住在附近，我們早、晚接送孩子走一小段路就到了，一點也不緊張，還可以利用這段時時間，和先生一起散散步，十分輕鬆愜意。」林麗麗說，比起其他同事每天趕在下班的塞車時間去接孩子，夫妻倆緊張兮兮的，她真的覺得自己很幸運，「有時候保母想出門散散步，就會幫我把孩子送回來；遇上偶爾週六要加班，或是得參加喜宴之類的活動，也可以把孩子臨時托給保母，十分方便。」
兩個孩子都交給住家附近保母帶大的Amy則認為，因為大家都是街坊鄰居，保母為人處事及生活習性只要稍為打聽一下就能了解，對家長來說，這也是可以依照自我需求找到合適保母的優勢，保母因此保有更高度的自我要求及職業道德。「因為同住一個社區，平時鄰居們就是眼線啊，我也比較容易掌握保母對待孩子的情況，像是平時有沒有常帶孩子出門散步玩耍？對待孩子的方式是不是恰當？孩子是否傳出不尋常的哭鬧聲？都可以從其他鄰居的談話中得知。」 Amy說，除了距離近，這又是另一個好處。
不過，因為距離近，可能產生的衝突也由此而起，需要注意的是溝通上的技巧，Amy就說，「千萬不可以因為其他鄰居的一句話就去指責保母，說出『那個誰誰誰說……』之類的話，不但會破壞鄰居間的感情，也容易因此產生是非，讓保母和家長之間產生隔閡，真的沒必要。」
林麗麗則建議，即使是因為住得很近，也不能因此而顯得沒規矩，時間到了就該去接孩子，「這是身為家長最基本的禮貌，也才能保持彼此良好的互動。」林麗麗也建議，既然是鄰居，平時就會有往來，一些平時的人情世故更要照顧到，「孩子托人家照顧，平時送點點心什麼的，也有一種親上加親的感情。」
這樣的保母支持網路充分社區化之後，社區可能成為社區幼兒的搖籃。彭婉如基金會劉毓秀也表示：「社區保母支持系統讓幼兒的母親沒有後顧之憂、可以保有個人的事業，因此也是女性成就的搖籃。」
〈管理化〉
支持系統 大人小孩有保障
透過縣市政府的「社區保母支持系統」，家長可以打電話或是透過網路尋找社區保母，這是不收費的服務。而日後，若是家長對於托育服務有任何疑問，也有社工員定時關心並協助保母與家長之間托育關係的協調，了解保母托育現況及托育關係，家長有任何問題都可詢問承辦團體。
另外，因為加入系統的保母，每年都要參加至少十二小時的進階訓練，還需要做健康檢查，對於專業知識及服務品質的提升都有幫助；另外保母也必須投保公共意外責任險，萬一寶寶在受照顧期間發生意外傷害，都可以申請理賠，這些實質的保障，對於家長來說都是必要的。
不過根據了解，因為加入系統之後會不定期接到社會局或協會人員的關懷電話，而保母不見得都願意接受諮詢輔導，社會局人員也表示，有的保母在接受訓練後，並未持續擔任保母工作，部分則是對加入系統有疑惑，由於加入系統並沒有強制力，所以社會局也只能採取鼓勵的方式。也就是說，曾經在這個系統中受訓並結業者，並不一定都是「社區保母支持系統」的成員。
〈專業度〉
認證制度 朝向專業走
到底該如何選擇一位能跟你一起帶領孩子成長的親密夥伴呢？現代保母不再只是傳統看顧的角色，專業保母負有提升嬰幼兒成長、生活、學習等品質的責任，一個專業保母不但具有育兒的專業知識技能與安全的托育環境，更應對保母工作有高度的認同及自我肯定，所以家庭保母也迎向更專業的認證制度。
各地方社會局都有提供合格或優良的保母相關團體或網站的資料，是家長很便利的諮詢管道。台北縣社會局今年評選出保母訓練優良社團名單，或許可以提供想找保母的家長參考：台北縣家扶中心、北縣保母協會、彭婉如文教基金會、北縣幼兒托育職業工會、中華熊媽媽保母公益協進會、中華社區教育發展協會。
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