【大紀元7月6日訊】(美國之音記者若思報導) 舉世聞名的廉價連鎖商店沃爾瑪現在是全球最大的公司。然而四十年前，它僅僅是美國阿肯色州的一家小商店。沃爾瑪是如何在幾十年的時間裡，發展成全球最大的企業的？它對整個零售業產生了什麼樣的影響？沃爾瑪在勞工方面的記錄如何？請看若思有關沃爾瑪系列報導的第二部份，談談沃爾瑪的發展策略。
*全球最大商店每周上億人光顧*
沃爾瑪在世界各地大約有五千家分店，雇員人數高達一百四十萬。在今年1月底截止的上個財政年度裡，沃爾瑪的營業額達到二千五百六十億美元。它不僅按營業額計算是全球最大的公司，而且遠遠領先於競爭對手、在全球零售業排名第二的法國連鎖超級市場家樂福。家樂福目前的營業額還不到沃爾瑪的一半。除了美國以外，沃爾瑪在墨西哥、英國、日本、 加拿大、德國和中國的市場上也十分活躍。每星期，全球有一億多人光顧沃爾瑪的連鎖店。在美國，有百分之八十的家庭每年要在沃爾瑪至少買一次東西。
美國目前仍然是沃爾瑪的大本營，在全國各地有三千多家沃爾瑪的連鎖商店和超級購物中心。據英國出版的《經濟學家雜誌》報導，沃爾瑪的銷售額目前佔美國零售業全部銷售額的百分之八。但是，零售業專家、大型咨詢公司[波士頓咨詢公司]的高級副總裁麥克爾﹒西爾弗斯坦說，在有些領域，沃爾瑪所佔的市場份額比這還要高。
西爾弗斯坦說：“如果把沃爾瑪看成是一個食品商店，它在食品業所佔的市場份額在百分之十到百分之十二左右。如果把它看成是出售綜合商品的商店，它佔有百分之二十五的市場份額。”
*薄利多銷：沃爾瑪所向披靡的武器*
那麼，沃爾瑪是如何從一個默默無聞的偏遠地區的小店發展成一個龐然大物的呢？波士頓咨詢公司的西爾弗斯坦發表過許多專著，專門探討零售業的新潮流和發展趨勢。西爾弗斯坦在接受採訪時指出，價格低廉是沃爾瑪所向披靡的武器。
西爾弗斯坦說：“沃爾瑪能以比凱馬特低的價格出售商品，它有一個極好的後勤系統， 能為美國提供物美價廉的商品。價格永遠比別處要低，出售大量的商品，讓消費者分享規模經濟的好處。”
另一位零售業的專家、貝恩管理咨詢公司的合伙人喬治﹒萊斯同意西爾弗斯坦的分析。他說：“我認為他們的中心策略是每天都為自己的商品定下低廉的價格。如果看一看他們的商業系統就可以發現，一切都是為了達到這個目標。從他們的採購方式，到管理供貨鏈條，到管理銷售和常規性管理開支，一切都是為了達到這個目標，就是為市場提供最好的商品價格。”
沃爾瑪的創始人、已故的山姆﹒沃頓對沃爾瑪有一個著名的指導原則，就是要跟消費者分享從供貨商那裡得到的好處，因為這樣做能引來回頭客，使消費者更頻繁地光顧沃爾瑪。與此同時，沃爾瑪也能通過出售更多的商品來獲取利潤。其實，這就是中國人常說的薄利多銷。
*高效管理和供貨體系*
據美國的科爾尼管理咨詢公司的研究，沃爾瑪能以低廉的價格取勝，主要得益於三個方面。首先，是公司的管理費用比較低；第二是供貨渠道效率高；第三是勞工成本低。在沃爾瑪，一位新聘用的員工每小時的工資最低的只有八美元，比有工會的超級連鎖商店低百分之二十到百分之三十。沃爾瑪不允許員工成立工會，這為它節省了不少開支，因為工會一般要求公司為工會會員提供包括醫療保險在內的各種福利。
不過，零售咨詢管理公司的總裁喬治．威林認為，沃爾瑪能夠取得今天的成就，靠的不僅是價格低廉。威林說：“他們在挑選開設分店的地點方面做得很好，在經營分銷中心方面也相當出色。他們在許多方面都做得非常、非常好。”
*沃爾瑪為降低美通脹作貢獻*
《經濟學家雜誌》指出，作為廉價生產基地的中國的興起使沃爾瑪如虎添翼。沃爾瑪現在每年直接向中國採購七十五億美元的商品。同時，它的供貨商每年也向中國訂購同樣數量的貨物。兩項加在一起，沃爾瑪每年從中國進的貨高達一百五十億美元。考慮到沃爾瑪巨大的銷售額，一些經濟學家指出，沃爾瑪對壓低美國的通貨膨脹做出了貢獻。
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