澎管處明天舉行服務人員職前講習

【大紀元12月26日報導】(中央社記者許耀彬澎湖縣二十六日電)交通部觀光局澎湖國家風景區管理處，日前招訓約六十餘位的服務人員，將從明日起展開職前講習。預計將在九十五年一月一日起正式進駐據點，並擔任第一線服務人員導覽與清潔維護的工作。

澎管處日前完成九十五年各遊客服務中心、據點環境清潔暨管理導覽服務工作委託案招商作業。明日起將展開服務人員職前講習，並聘由專業人員到課講授提昇服務品質教育及觀念，希望提前因應明年的旅遊服務，迎接新的觀光旺季的旅遊休憩人潮。

澎管處這項講習活動，將假澎管處澎湖遊客中心舉行，參加人員計有各遊客中心及遊憩據點環境清潔維護暨管理導覽服務工作的公司行號負責人及所聘用轄區服務工作人員、委託各鄉（市）公所代辦各轄區內遊憩設施管理及環境清潔之工作人員，總計包括來自各離島服務人員有六十餘人參加。

澎管處處長陳阿賓指出，澎湖擁有豐富的自然美景，需有舒暢清潔的環境和熱忱的服務，希望各工作人員堅守工作崗位努力，打造優質的旅遊環境。

澎管處這項職前研習活動，講習內容以觀光遊憩資源簡介、服務管理示範、急救裝備使用、緊急救護處理及通報、服務禮貌態度等，主要希望建立第一線服務人員基本的服務認知與態度及緊急事件發生之應變能力。

參加澎管處這項職前研習的人員，將從九十五年一月一日起投入澎湖國家風景區各據點、遊客中心從事導覽解說旅遊諮詢、環境清潔維護、公廁清潔等工作。