澎管处明天举行服务人员职前讲习

【大纪元12月26日报导】(中央社记者许耀彬澎湖县二十六日电)交通部观光局澎湖国家风景区管理处，日前招训约六十余位的服务人员，将从明日起展开职前讲习。预计将在九十五年一月一日起正式进驻据点，并担任第一线服务人员导览与清洁维护的工作。

澎管处日前完成九十五年各游客服务中心、据点环境清洁暨管理导览服务工作委托案招商作业。明日起将展开服务人员职前讲习，并聘由专业人员到课讲授提升服务品质教育及观念，希望提前因应明年的旅游服务，迎接新的观光旺季的旅游休憩人潮。

澎管处这项讲习活动，将假澎管处澎湖游客中心举行，参加人员计有各游客中心及游憩据点环境清洁维护暨管理导览服务工作的公司行号负责人及所聘用辖区服务工作人员、委托各乡（市）公所代办各辖区内游憩设施管理及环境清洁之工作人员，总计包括来自各离岛服务人员有六十余人参加。

澎管处处长陈阿宾指出，澎湖拥有丰富的自然美景，需有舒畅清洁的环境和热忱的服务，希望各工作人员坚守工作岗位努力，打造优质的旅游环境。

澎管处这项职前研习活动，讲习内容以观光游憩资源简介、服务管理示范、急救装备使用、紧急救护处理及通报、服务礼貌态度等，主要希望建立第一线服务人员基本的服务认知与态度及紧急事件发生之应变能力。

参加澎管处这项职前研习的人员，将从九十五年一月一日起投入澎湖国家风景区各据点、游客中心从事导览解说旅游咨询、环境清洁维护、公厕清洁等工作。