【大紀元7月20日訊】寒假和幾家朋友一起去了佛羅里達的卡納維拉爾港，從那裏登船去了巴哈馬群島的首府拿騷市，在狂歡節（Carnival）公司的夢幻（Fantasy）號郵輪上渡過了今年的聖誕節。從市場學的四個基本要素來看，郵輪的營銷方略似乎可圈可點。
市場營銷的四個基本要素，又稱4P，是產品或服務（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、和渠道（Channel of Distribution或Placement）的統稱。
從產品來看，狂歡節屬豪華郵輪中比較低檔的、大眾化的輪船，夢幻號也有十幾年的船齡。即使如此，這條七萬多噸的客船上當年費心彫琢的痕跡依然，各種娛樂設施應有盡有。其實說白了，郵輪就是一條巨大的擺渡船，把遊客們從一個港口送到另一個港口。所不同的是，郵輪彼岸的碼頭通常是一個旅遊聖地，而擺渡的過程被人為的加以豐富，加入了所有可以想得到的娛樂、賭博、佳餚、購物和其它文體活動。從這一點上說，郵輪（Cruise）的主意確實是一個綜合了現代享樂主義的海上發明。
郵輪上的服務絕對是無與倫比的。夢幻號上的2600名遊客，由900多名各種服務人員伺候著，讓他們吃好、睡好、玩好。晚餐時，你再要一只龍蝦，多要一個頭抬，或吃兩份甜點，都沒有問題，並且都包括在郵輪的票價之內。通常，遊客們都有固定的晚餐座位，定點去餐廳吃飯，這是正餐。其餘早餐、午餐、半夜餐和自助餐，船上24小時供應。我們晚餐的侍者叫奈特（Nat），是從克羅地亞來的。奈特人高馬大，態度真誠而又和藹可親，幾天下來，我們都成了朋友，大家都很盡興。孩子們更是高興，幾天來在十幾層、碩大的船上可以到處跑，又不用練鋼琴或寫作業甚麼的。
從價格來看，郵輪業充份利用了差異服務的特點，把幾百個艙房按是否臨海，有無窗戶，窗戶的大小，有無私人陽臺等等劃分成不同的檔次，供不同的消費者選用。但船上的甲板和遊樂設施是對所有的人開放的，保留著民主社會的色彩。
郵輪的促銷，似乎以口碑相傳最為有效。幾乎所有從郵輪上下來的人，都對這一經歷讚不絕口、極力推薦。也因此，郵輪公司特別注意船上客戶的滿意程度，對滿意度調查非常重視，反覆叮囑旅客們填寫調查表。
郵輪的銷售渠道，據經營旅行社的朋友講，似乎落後於航空客運和旅館，渡假的遊客只可以有限的利用最後一分鐘的廉價機會，大部份的預訂還是通過旅行社進行的。
從總體看來，郵輪的休閒、娛樂還是走了陸地娛樂業的老路，不得養生、攝生之道的內中三味。四天三夜下來，人們只覺得盡興了、也玩得累了，筋疲力盡了，但沒有充份調養生息、獲得新生命力的感覺，只是覺得更加累了，就像參加了狂歡節的瘋狂慶祝之後一樣。
科學家們已經發現，「靜坐」是能調節人體狀態的好方法。靜坐可以增強大腦活力，影響腦部調節情緒和快樂相關的區域，這也是目前中西方醫學界研究的熱點。如果有人有心，或許可以投資一條叫「海上淨土」的郵輪，讓人們在遠離塵世喧囂的大海上悠閑打坐，去除那些爭名、爭利、不好的思想念頭，從身心兩方面調節人體狀態，讓人們真正的休養生息。不過，今天看來，這個主意是否能有足夠的市場呢﹖
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