【大紀元2月10日訊】據華爾街日報報導, 沃爾特-迪斯尼公司(Walt Disney Co.)的主題公園五個月前在香港開幕﹐但橫跨在米老鼠和中國遊客之間的文化差異正在成為香港迪斯尼樂園面臨的一大考驗。這也是迪斯尼正在努力解決的問題。
上週﹐迪斯尼樂園本土化的必要性得到了充分的展現。由於迪斯尼低估了新年黃金週假間前來觀光的大陸遊客人數﹐造成遊客大量涌入﹐達到了公園接待上限。管理人員命令關閉園門﹐數百名憤怒的中國遊客雖然持有效門票卻無法進入。
在上週之前﹐迪斯尼面臨的問題不是遊客太多﹐而是太少。這招致了香港從政人士的公開指責﹐他們質疑香港政府持有公園57%的股權是否明智。
廣東中山市菊城旅行社的國際游經理陳美（音）表示﹕“許多遊客抱怨說他們不知道怎麼玩迪斯尼樂園。” 迪斯尼從去年11月起特別推出了中文的“一日游園指引”﹐除了提供基本地圖﹐這份指引還清楚地告訴人們為什麼要來迪斯尼樂園以及在這裡做些什麼。
迪斯尼大力宣傳他們融入中國文化的種種努力﹐不過有些卻招來了麻煩。環保人士抨擊迪斯尼計劃在宴會上提供不利環保的魚翅湯﹐迪斯尼後來放棄了這種做法。
大多數中國大陸居民仍然通過旅行社外出游玩﹐旅行團遊客目前佔到了整個迪斯尼樂園大陸遊客的50%。而導游通常根據回扣多少選擇酒店、餐館、購物商店、甚至是旅遊景點。迪斯尼樂園行政總裁安明智(Bill Ernest)表示﹐從前迪斯尼並不熟悉這類做法﹐現在他們意識到一個小小的改變﹐比如如何提供便餐﹐就可以對當地旅游帶來很大影響。香港迪斯尼樂園目前並不提供中國大陸團體遊項目﹐團體遊通常都會包括預定的團體餐等。沒有了團體訂餐和可觀的回扣﹐導游就沒有了帶遊客到迪斯尼游玩的經濟動力。
為了建立良好合作關係﹐迪斯尼也規定如果中國旅行社的工作人員光顧迪斯尼樂園和酒店﹐將給予五折的個人優惠。為了能將迪斯尼樂園加入旅行團的行程之中﹐導游可從每張成人票中獲得約2.5美元的回扣。@
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