【大纪元2月10日讯】据华尔街日报报导, 沃尔特-迪斯尼公司(Walt Disney Co.)的主题公园五个月前在香港开幕﹐但横跨在米老鼠和中国游客之间的文化差异正在成为香港迪斯尼乐园面临的一大考验。这也是迪斯尼正在努力解决的问题。
上周﹐迪斯尼乐园本土化的必要性得到了充分的展现。由于迪斯尼低估了新年黄金周假间前来观光的大陆游客人数﹐造成游客大量涌入﹐达到了公园接待上限。管理人员命令关闭园门﹐数百名愤怒的中国游客虽然持有效门票却无法进入。
在上周之前﹐迪斯尼面临的问题不是游客太多﹐而是太少。这招致了香港从政人士的公开指责﹐他们质疑香港政府持有公园57%的股权是否明智。
广东中山市菊城旅行社的国际游经理陈美（音）表示﹕“许多游客抱怨说他们不知道怎么玩迪斯尼乐园。” 迪斯尼从去年11月起特别推出了中文的“一日游园指引”﹐除了提供基本地图﹐这份指引还清楚地告诉人们为什么要来迪斯尼乐园以及在这里做些什么。
迪斯尼大力宣传他们融入中国文化的种种努力﹐不过有些却招来了麻烦。环保人士抨击迪斯尼计划在宴会上提供不利环保的鱼翅汤﹐迪斯尼后来放弃了这种做法。
大多数中国大陆居民仍然通过旅行社外出游玩﹐旅行团游客目前占到了整个迪斯尼乐园大陆游客的50%。而导游通常根据回扣多少选择酒店、餐馆、购物商店、甚至是旅游景点。迪斯尼乐园行政总裁安明智(Bill Ernest)表示﹐从前迪斯尼并不熟悉这类做法﹐现在他们意识到一个小小的改变﹐比如如何提供便餐﹐就可以对当地旅游带来很大影响。香港迪斯尼乐园目前并不提供中国大陆团体游项目﹐团体游通常都会包括预定的团体餐等。没有了团体订餐和可观的回扣﹐导游就没有了带游客到迪斯尼游玩的经济动力。
为了建立良好合作关系﹐迪斯尼也规定如果中国旅行社的工作人员光顾迪斯尼乐园和酒店﹐将给予五折的个人优惠。为了能将迪斯尼乐园加入旅行团的行程之中﹐导游可从每张成人票中获得约2.5美元的回扣。@
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