【大紀元6月7日訊】（大紀元記者鐘原編譯報導）手機的高級功能越來越多，手機運營商也希望顧客 多多使用高級功能，以增加他們的收入。但是，美國人似乎不太喜愛手機的高級功能，他們購買手機的主要決定因素是價格和易用性。這是市場研究機構J.D. Power & Associates 最新出爐的調查報告的結果。
Pcworld.com網站報導，價格和設計是顧客挑選某個品牌手機的兩個最大原因。J.D. Power & Associates的分析師Kirk Parsons說，很少有受調查者說他們挑選手機是因為某個特殊功能。該公司在去年十月和今年二月對18,740個手機用戶進行了兩次調查。受訪者可以給出購買手機的多重原因。
在享受高級移動服務和購買功能豐富的手機方面，美國消費者一直落後於許多歐洲和亞洲的國家。儘管美國的手機運營商建立了更快的網絡，諸如手機短信和圖片共享等應用在逐步擴展，仍有許多的美國手機用戶僅僅使用傳統的語音通話功能。
調查發現，只有12%的用戶說彩色屏幕是購買手機的一個原因，同樣也只有12%的人表示帶有數字照相機是購買手機的原因。
另外，12%的受調查者說購買某個手機是因為它提供電話麥克風（speakerphone），儘管有26%的受訪者表示他們經常使用電話麥克風，每週三到五次。手機的多樣化功能，只被16%的受訪者提到是一個購買原因。
手機款式被39%的用戶認為是購買的一個決定因素，但總體而言，價格是最大的決定因素，Parsons說。
「不花錢買個手機」是最常被受訪用戶引用的，29%的人說他們購買手機是因為它是免費的。在價格因素方面，20%的人提到了降價，16% 的人提到了回扣（rebate）。撥打計劃（calling plan）也影響顧客的手機挑選，其中16%的人說，他們購買的手機是唯一提供他們想要的計劃的手機。
調查顯示，與上次在去年三、六月進行的調查顯比較，使用高級功能的消費者人數正在逐步增長。使用最流行的電話麥克的比率增長到22%， 經常使用MMS（多媒體信息服務）交換音像內容，增長了29%。在最近的調查中，19%的人說經常使用手機的照相機，而上次調查的比率是14%；短信服務 的用戶也由上次的19%上升到22%。
容易使用也是被調查者經常引用的一個原因。Parsons說，使用某個特殊服務最好是只須按一兩個鍵即可。
但設計簡單好用的手機並非易事。
根據美聯社的報導，手機運營商也意識到友好的用戶界面對於顧客的巨大吸引 力。Sprint Nextel、Cingular、T-Mobile等都花大力氣設計簡單易用的用戶界面，方便用戶下載鈴聲、收看電郵等。一些手機運營商和第三方公司正在 開發語音識別技術，希望能讓用戶利用語言而不是鍵盤來操作手機，使用特殊功能。
綜合考慮手機的外觀設計、操作、功能和電池，顧客最喜歡的手機依次是三洋（Sanyo）、LG、三星和索尼愛立信（Sony Ericsson）。
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