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讀者小貞(筆名)來信:(因版面關係,僅節錄本文摘要)
我是個私人企業的中階主管,負責帶部門內幾個同事。其中有一個同事,是個年輕人,工作很努力認真,常常自己留在公司加班,但是工作效率卻一直提升不上來。我試著跟他溝通過,但他總是覺得工作沒有問題,只是他自己的表現不夠好。這讓我有點苦惱,不知道該如何面對這樣的部屬,我擔心這樣下去他也會對自己沒有信心,想聽聽友友的建議看看,謝謝。
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友友的建議:
看起來小貞是個不錯的主管呢,因為很多主管並不會去管員工的感受,只是一味的要求工作的表現。
說到小貞的部屬,應該是個蠻有責任心的年輕人,否則不會自己默默加班來工作,所以至少在工作態度上是沒有問題的喔。
當然,要把工作能做好,除了良好的工作態度之外,另外就是工作的方法對不對囉。不過有很多主管喜歡把自己的經驗套在他人身上,單向的要求對方如何如何做,但往往這樣並不是最能符合對方的能力或風格,所以最後還是沒有任何改善,反而增加主管與部屬間的磨擦與衝突。
因此雖然能提高工作效率的方法有不少,但其中最重要的一點,就是要與部屬充分溝通,讓他也了解目前工作方式上不足的地方,然後再一起試著找出對他有幫助的方式,這樣他也會更樂於接受這個工作方式的改變。
小貞提到的狀況中,還有另外一個可能性,就是也許這件工作,不見得最適合這位同事來做,因此他就比較無法發揮專長。如果能夠把工作內容做個調整或轉換,讓他來試試看另一件工作的話,說不定能發揮出很好的表現呢。這樣一來,對公司來說,就是整體績效的提升,這就是更好的事呢。
當個好主管是件很不容易的事,不但要時時注意部屬的表現,也要把工作安排到「適才適所」,才能讓大家都能樂在工作,並且都能有好的表現。這就需要主管付出許多的關心與用心才行呢。
相信上述的建議,能讓小貞處理好這樣的情況,無論如何,只要主管能付出關心與用心,部屬也一定能感受到,自然在工作上,大家也就會更樂意在你的領導下努力達到目標喔。祝福你。@*
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*友友是大紀元生活版專欄作家,同時主持「友友隨筆」專欄
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