【大紀元1月30日訊】(大紀元綜合報導)香港電訊管理局擬於下月開始實施電訊營辦商事故匯報機制，預計新機制將於下個月開始實施。
香港電訊管理局總監區文浩表示，由於早前台灣地震導致海底光纜斷裂，嚴重影響香港的電訊服務。受損的海底光纖電纜已恢復八成的國際連線容量，其餘工程視乎天氣狀況，有望下月中完成。香港電訊局及相關營辦商現正檢討事故匯報機制，以便就日後發生類似網絡事故時，發佈訊息的最有效方式達成協議。如營辦商遇到嚴重事故，影響服務質素，營辦商不但應該向客戶發放訊息及提供指示，亦要在指定時間內向電訊局報告。
區文浩表示，香港電訊局亦會研究營辦商的應變計劃，確保營辦商提供足夠後備通訊容量及進行有效分流，以便應付緊急情況。如有需要，香港電訊局將考慮向業界發出實務守則或指引。
香港電訊局與營辦商現正進行研究應否在政府層面，或與其他政府協議實行適當的措施，使營辦商能取得充足的後備通訊容量，令網絡通訊有效進行線路分流，以配合其應變計劃。預計新機制將於下個月開始實施。
香港電訊管理局表示，截至去年十月底，香港手機用戶超過932萬，平均每名港人有1.3部手機，其中有一成三使用3G服務，滲透率全球第一。香港電訊管理局去年收到198宗消費者投訴，主要涉及電訊服務水平。香港當局正研究促使電訊營辦商自願設立仲裁涉及電訊消費爭議的機制，希望第二季試行。
(http://www.dajiyuan.com)
