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高鐵
【大紀元1月6日報導】（中央社記者林怡君台北六日電）民主進步黨籍立委、交通委員會召集委員魏明谷今天表示，高鐵公司的服務品質不佳、姿態過高，已經引發立委不滿。黨籍立委李昆澤認為，高鐵的行車運作上並無問題，但對近日售票系統及出入動線的問題，高鐵應提出改善的時間表。
交通委員會八日將安排交通委員會委員考察高鐵營運情形。魏明谷（彰化縣）說，高鐵服務品質不佳，票價與飛機商務艙差不多，但卻未提供茶水、報紙及紙巾，也不能比照航空公司替立委預留車票，即使向高鐵公司反映，也得不到回應。
另一位交通委員會委員李昆澤（高雄市）說，站在消費者立場，票價越便宜越好，服務提升更好，但他搭過日本新幹線及其他國家的高速鐵路，並沒有送報紙的例子。
至於不能替立委預留車票，他也與高鐵公司董事長殷琪交換過意見，認為應以同一套標準規範，一切按照程序即可，否則農曆新年到了，高鐵可能會因為此事相當困擾。
他說，高鐵在車站售票系統、出入動線、聯外交通系統等問題，不能只是很有誠意的道歉，而是應該提出具體的改善時間表。此外，高鐵出入的閘門高度剛好在孩童的頭部，開闔的速度與力道是否會有危險性也應關注。
他也說，高鐵的服務人員素質高，但經驗不夠，加上人手不足，造成手忙腳亂；高鐵提供的服務品質也應符合票價的水準，並達到安全、便利及效率的目標。
外傳高鐵私下提供體驗名額給立委，魏明谷說，其實是在未正式通車前，立委主動向高鐵提出申請就有五十個名額，但高鐵並未主動通知委員這項訊息。李昆澤說，高鐵應出面說明，不要讓傳聞造成其他民代壓力。
