【工商閒談】淺談中國人營商手法

盧文聰

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【大紀元4月27日訊】以往因工作關係,有機會留意到很多不同的產品在市場上的價格在不同時間上的變化,我察覺到產品在互聯網上出現後,價格的變化比在傳統市場更為急速,此外,價格急速下跌的現象普遍出現在有中國人參與買賣的產品之中,我說的中國人是包含中國大陸同胞,台灣同胞,香港同胞及生活於外國的所有中國同胞,並非刻意針對任何一部份人。

我發現有部份商人的營商手法是這樣,當看見別人在做某一行業做得不錯的時候,便會一窩蜂去加入市場,然後以減價的手段去奪取同業的客戶,當大量的經營者湧入市場,造成大量供應,加上競爭者以減價的手段去競爭的時候,市場上需求不足以抵銷大量的供應,該產品的價格最後便會崩潰。比方說,一件東西進貨成本是20元,經營成本是5元,售價是40元,純利率為60%,即15元。當有新的競爭者加入時,因為市場信息太公開,而且互聯網令地域對價格的限制亦低了,新的競爭者很容易便獲得市場的價格,便以低於40元的售價開始於市場出售,其它競爭者紛紛以更低價還擊。在很短時間內,純利率由原來的60%,趺至不足10%。即售價由原來的40元,下降至二十多元。有大量的競爭者因為未能賺取足夠的利潤以維持開支,最後會結業,或者轉移到其它產品的市場。當大家都以為減價戰已經完結的時候,部份商人更進一步以其它手段去將價格調低,第二輪減價戰即將展開。

部份在第一輪減價戰仍未被淘汰的商人,為了進一步將價格調低,不惜將產品的質量減低,以祈求能以更低的價格去與其它競爭者競爭。比方說mp3播放機,主要由電路版,顯示屏,內存,電池及膠殼組成,商人為了降低其成本,不惜以質量較差的顯示屏及電池去裝配,而配件方面,亦只配以質素很差的耳機,及數據不全的說明書,這樣便能以更低的價格去與其它競爭者競爭。所以現時的國產mp3播放機,電池不到半年便不行了,充滿電之後竟然用不了20分鐘,換句話說,整台機已經沒用了。當競爭到這個階段,雖然產品的價格很低,但是產品的質素沒保證,當普遍用家都對這個產品失去信心,商人亦認為沒有方法去降低售價的時候,這個產品便會在市場上慢慢消失了。

就以上的現象,我察覺到中國人做生意的手法比較消極。商人竟不惜降低產品的質量去爭奪市場佔有率,當大量的競爭者都以相同的手法去競爭的時候,有兩個現象是必然會出現。第一,產品的價格會在很短時間內下趺,令利潤萎縮。第二,產品的質量會下降,用家購買了該產品會欠缺保障。商人以這惡性競爭的手法去經營的時候,令利潤很快萎縮,產品的生命週期縮短,造成市場上大部份的賣家都是輸家。

過去當我跟廠家閒聊的時候,談到一些國外的產品認證如CE,FCC等。我發現大部份的廠家都不知道這是什麼的一回事,這反映國內廠家對於產品是否達到國際水平的關注不足。但個現象足以解釋為什麼人們總愛買進口貨,總說進口貨特別好,即使價格比較昂貴。其實隨了品牌,很多產品的核心價格是在於產品本身而非品牌,消費者都期望產品本身需有一定的質量,而非完全價格導向的,因此一些進口貨的價格能夠一直企於比較高的水平,而國內品牌即使有著價格的優勢,但銷量也不大理想。

若讀者有從事出口貿易的經驗,應該不難發現國外的競爭手法來得比較正面,廠家會樂意不斷提高產品質素及為產品增加附加價值,使產品能以更高的價格出售。以OSIM為例,最入門的按摩椅每張也要一萬多元。其實除了品牌的價值,它的產品本身的價值及附加價值,如售後服務,電話支持服務,故障檢查服務,上門維修服務等令產品的整體價值提高,這能解釋為什麼只賣兩千多元的國產按摩椅的銷量,雖然只以六份之一的價格去參與競爭,銷量也不甚理想。

本人沒有刻意去推祟外國品牌,本人亦期待著中國產品可以揚威海外,畢竟自己也是中國人。不過要國貨可以與國際品種匹敵,還有一段漫長的路要走,廠家需要教育,代理商,批發商以至零售商都需要教育。至少,他們需要明白減價戰是惡性競爭,會造成雙輸局面這個道理。

2007年4月25日(http://www.dajiyuan.com)

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