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北市議員質疑中華電信溢收行動群組月租費用

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【大紀元8月28日報導】(中央社記者方旭台北二十八日電)中國國民黨籍台北市議員陳孋輝今天表示,民眾陳情,發現中華電信手機帳單多一筆「行動群組月租費三十元」費用。去電詢問後,客服人員竟表示是某企業將用戶加入行動群組電話,故收取月租費用;但用戶從未接獲中華電信書面通知,且未經同意,怎可向不明就裡的消費者收費?

陳孋輝呼籲,中華電信用戶應速檢視行動電話帳單,有無新台幣三十到五十元不等的行動群組月租費;國家通訊傳播委員會(NCC)也應儘速裁罰,同時勒令中華電信退還所有「行動群組電話服務月租費」不當收費。至於用戶在不知情、未同意情況下遭收取行動群組月租費,中華電信應加計利息,主動一一退還。

陳孋輝發布新聞稿表示,中華電信於2000年十二月推出「行動群組電話服務」,提供公司、行號、機關、法人名義申請,將通話較頻繁之中華電信行動電話門號設定為同一群組,申請人即為群組之「群首」,群組內通話或與群組外指定市話及行動電話通話,群首可以簡碼撥號並享有優惠費率。單單今年四月收取行動群組月租費客戶就高達二十五萬戶。

她說,自始至終中華電信並未書面通知用戶,且未徵求用戶同意,怎可因為企業申請加入群組,享受優惠通話費率,不向申請企業收取行動群組月租費,反而向不明就裡、未授權同意的用戶收取?

陳孋輝認為,此舉簡直把用戶當肥羊,與近來曝光的諸多爭議,例如持續收取「市話屋內配線費」,以及申裝ADSL強制搭售市話、強推市話來電答鈴等相類似。

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