【大紀元8月3日訊】（大紀元記者曹香編譯）因為私人或是工作的原因﹐每年約有四千餘萬美國人要搬家。搬家可以說是你生命中一件很重要的事情。因為關係到你的錢財﹐你的過去的日子的回憶。搬家也是讓人覺得很有壓力的一件事。在這種情況之下要如何保護自己不被那些不良的搬家公司欺詐呢﹖
大部份的搬家公司都是守法﹐工作質量也好。但是近幾年來﹐有許多控訴那些州際之間搬家公司的案子。因此美國交通部的聯邦汽車運輸安全管理處(FMCSA，Federal Motor Carrier Safety Administration)與聯邦、州與市等地方政府﹐還有消費者團體、搬運工業之間聯合合作，確保消費者得到如何保護自己搬家安全的資訊。
辨別詐欺搬運公司的要點
一般詐欺搬家公司會有這些舉動﹕只經由電話或網上的聯繫就告訴你搬家所要收取的費用。而此一報價都是很低。一旦你的東西上了他們的貨車﹐那就不一樣了﹐如果你不多付許多添加的費用﹐他們就不送貨。因此在你雇用搬運公司之前﹐必須注意以下一些事項， 如有這些事項發生﹐則需注意。
*搬運公司不親自上門驗查你的東西就給你報價﹐通常都是極低﹐讓人不敢相信的低。
*他們要求付現金或要求付大筆的頭款。
*搬運公司不給你一份「搬家者的權利和義務書」(Your Rights and Responsibilities When You Move)，此書是聯邦規定要提供給跨州搬家者看的。
*在網站上你找不著此搬運公司的地址和註冊、保險等訊息。
*搬運公司口頭上說他們有保險。
*當你打電話找他們時﹐錄音帶上只提「搬運公司」，而沒有說出公司的名字。
*沒有辦公室、倉庫，或有但情況很糟糕。
*辦家的那一天﹐你發現他們沒有自己的搬運車﹐而是用租來的車子。
如何選有信譽的搬運公司﹕
*要找數家搬運公司到家裡來估價
*要肯定搬運公司是合法註冊並且買了保險。在州際之間的搬家公司應該有一個DOT號碼﹐這號碼是FMCSA規定要有的。你可以上網站www.protectyourmove.gov.去查詢。如果是只在某州內運作的公司﹐則可以去當地的政府查詢。
*到當地的消費者保護中心或商業局(Better Business Bureau)去查詢此搬運公司的信譽。
*不要以價錢的多寡來決定你的選擇﹐因為可能得不到好的服務。一般搬家費不能超過估計的費用(nonbinding estimate)的110% (110 percent rule)。
*如果你搬到另外一州去﹐你的搬家公司應該提供給你聯邦規定的一份搬家須知(Rights and Responsibilities When You Move)﹐其中會告訴你如果東西丟了你應該如何處理。你也可以上網站www.protectyconsumermove.gov.去要這份須知。
其他常見的問題
問﹕想知道更多如何選擇搬家公司的方法
答:可上網站www.protectyourmove.gov查詢。
問﹕如果被搬運公司欺詐了怎辦﹖
答﹕上如上所題的網站或打電話1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) 去報案報告你的遭遇(file a complaint)。要先報案，再去報告FMCSA。
問﹕州際與州內搬運公司有什麼不同﹖
答﹕州際是由一州搬到另外一州﹐如果出了問題聯邦政府可以管﹐州內搬運公司是只在同一州內搬運﹐那麼地方政府有管轄權。
問﹕如何買搬家財務保險﹖
答﹕有兩種方式﹐一種是搬運公司會給你一張搬運的東西的估價單﹐他們的賠償計算是以重量來算﹐每件東西每磅賠六毛錢。有些搬運公司會賣給你第三者保險公司的保險計劃。如果你買了，他們應該提供給你一份保險計劃書。
問﹕除了向FMCSA告發詐欺搬運公司之外﹐有沒有其他的機構也可以去告發﹖
答﹕有﹐州政府法官(State attorneys)和消費者中心(consumer affairs agencies)都可以。
資料來源﹕www.protectyourmove.gov(http://www.dajiyuan.com)
