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黃偉哲:互動簡訊恐涉詐欺 要求NCC處理

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【大紀元2月18日報導】(中央社記者陳慧真台北十八日電)民主進步黨籍立委黃偉哲今天表示,近來盛行傳簡訊抽大獎、拿好禮的活動,但互動簡訊的計費方式不明,消費者不想繼續參與,卻持續收到簡訊,還必須付費,質疑涉及詐欺,要求國家通訊傳播委員會(NCC)召集電信業者處理。

黃偉哲(台南縣)上午陪同曾參加互動簡訊遊戲的許先生召開記者會。許先生指出,看到電視台「199元購買Wii」活動廣告後,根據指示發送簡訊到指定號碼55987,但收、發簡訊過程中,從未被告知收或發簡訊均要付費,收到帳單時,才發現光收簡訊就要付費新台幣六百多元。

黃偉哲指出,電信業者與廠商可藉簡訊發展商機,但必須建立在公平且非詐欺的前提之上。參與互動簡訊遊戲的消費者半途而廢後,未繼續回覆簡訊,廠商卻持續發送簡訊給消費者,一天七至十則,每則簡訊接收費用十元,甚至更多,消費者不想再玩遊戲,卻繼續被詐財,質疑有多少消費者於活動中真正拿到贈品。

他表示,55987活動中廠商所傳簡訊內容語意含糊,並未清楚說明付費問題,呼籲消費者收到類似不明簡訊內容時不要回覆,應向NCC及行政院消保會反映,且有關互動簡訊遊戲涉及詐欺問題,也要求NCC召集相關業者處理。

黃偉哲並邀請NCC、消保會人員及電信業者出席記者會說明。消保官張嘉麟指出,根據NCC去年八月召開相關會議決議,互動簡訊必需符合收取費用的時點及活動費用總金額兩大資訊揭露原則,若未符合原則,涉及廣告不實,可移送公平會處理。

NCC營運管理處簡任校正梁溫馨說,電信業者應每週發送一封簡訊告知消費者如何終結互動關係,若消費者發現互動簡訊有涉及詐欺情形,可先向電信業申訴,若未獲處理,可再向消保會和NCC申訴,NCC隨時可受理,NCC將再就互動簡訊問題,召集電信業者開會。

遠傳、台灣大哥大、大眾及中華電信等電信業者代表指出,若經查證,互動簡訊內容不明、未充分揭露收費資訊,涉及詐欺,願意協助處理或退費給消費者。另外,消費者為防堵互動簡訊問題,新客戶可在申請手機時選擇拒絕促銷簡訊,舊客戶可致電客服中心取消促銷簡訊服務。

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