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求救電話
【大紀元1月16日報導】（中央社記者黃慧敏台北16日電）電信業者利用求救電話大賺黑心錢？台灣電信產業發展協會表示，電信業者從事公益事務，不容消基會以「黑心」二字抹煞；國家通訊傳播委員會 (NCC)則籲業者應考量調降通話費率。
消基會發現，如果消費者使用手機撥打「1995生命線」或「1980張老師」，每分鐘費率最高可達新台幣10.86元，以諮商30分鐘換算，費用高達325.8元。
電信協會今天表示，電信業者對社會公益未落人後，不僅配合政府政令宣導，協調行動電信業者發送公益簡訊，同時協助建置反詐騙平台，搭建社會治安維護網；在關懷社會弱勢上，更協調行動電信業者針對113 婦幼保護專線、1957大溫暖救助專線及1922防疫專線，給予優惠價格。
電信協會指出，電信業者持續以確定公益屬性、以成本計算、需求者提出需求3項原則進行公益優惠資費方案考量，有需求的單位及組織提出需求後，電信業者會進行了解並確認優惠資費使用於公益用途；而為使企業能永續經營，任何公益方案都需符合成本。
NCC則建議申請「19XX」特殊服務碼的相關單位，可以自行編列預算吸收、建立VPN網路或落地號碼改為080受話方付費服務用戶號碼等方式辦理，節省民眾的通信費用，使用「19XX」特殊服務碼的單位也應充分揭露撥打費用。
NCC同時促請各行動電話業者，對「19XX」特碼服務應基於社會公益考量調降通話費率。
