【大紀元10月22日訊】(大紀元記者黎新紐約報道)如何為孩子報讀公校?孩子是否符合申請校車服務資格?如何申請報考高才班?針對以上問題，今後家長們將無需為尋找諮詢電話號碼而發愁，可直接撥打311詢問。
昨日（10月21日），市長彭博、副市長沃爾科特 （Dennis M. Walcott）、教育局局長克萊因（Joel I. Klein）以及民選議員在布魯崙的311熱線諮詢中心宣佈，經過專門培訓的311接線員將可以直接回答關於學校註冊、交通、招生等公校問題，諮詢熱線 311提供包括華語和粵語等百多種語言服務。
之前，小學註冊程序的諮詢電話與中學和高中的諮詢電話不同。彭博說「現在家長無需翻查諮詢電話號碼，可以直接撥電311。即使是有多個不同問題也只需撥打一個號311。」他強調，有關子女個別教育問題，父母還是應與學校的家長協調員聯繫。
此外，彭博還表示，311熱線中心將記錄撥電者所詢問的課題，此數據將讓政府知道哪些方面需要改進。他透露，該項服務耗資3百萬美元。
教育局局長克萊因介紹，在過去4個月的試驗期，教育局所接到的電話都被轉到311熱線中心，教育課題接線專員這期間接聽了近6萬通電話。
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