【大纪元10月22日讯】(大纪元记者黎新纽约报道)如何为孩子报读公校?孩子是否符合申请校车服务资格?如何申请报考高才班?针对以上问题，今后家长们将无需为寻找咨询电话号码而发愁，可直接拨打311询问。
昨日（10月21日），市长彭博、副市长沃尔科特 （Dennis M. Walcott）、教育局局长克莱因（Joel I. Klein）以及民选议员在布鲁崙的311热线咨询中心宣布，经过专门培训的311接线员将可以直接回答关于学校注册、交通、招生等公校问题，咨询热线 311提供包括华语和粤语等百多种语言服务。
之前，小学注册程序的咨询电话与中学和高中的咨询电话不同。彭博说“现在家长无需翻查咨询电话号码，可以直接拨电311。即使是有多个不同问题也只需拨打一个号311。”他强调，有关子女个别教育问题，父母还是应与学校的家长协调员联系。
此外，彭博还表示，311热线中心将记录拨电者所询问的课题，此数据将让政府知道哪些方面需要改进。他透露，该项服务耗资3百万美元。
教育局局长克莱因介绍，在过去4个月的试验期，教育局所接到的电话都被转到311热线中心，教育课题接线专员这期间接听了近6万通电话。
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