卑省21家修車行獲ICBC客服獎

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【大紀元11月7日訊】(大紀元記者魏思明溫哥華報導)本週四(11月5日),卑詩保險公司(ICBC)公佈了獲得該公司頒發的2009年度AutocheX省長成就獎(AutocheX Premier Achiever Award)的修車行名單。

此次卑詩省共有21家修車代理行獲得了該獎項,他們均執行了顧客滿意度的按月跟蹤制度,以監測和改善服務品質。該獎項的評比包括,讓客戶了解車行提供的服務,準時交貨,維修質量保證,以及客戶是否願意推薦該修理行給朋友及家人。

ICBC理賠部的高級副總裁Craig Horton 表示﹕「這21家獲獎的修車行為客戶提供了出色的修車服務, ICBC致力於為客戶提供無憂hassle-free的索賠服務,只有我們的維修代理行從始至終提供卓越的客戶服務,我們才能做到這一點。」

此次獲獎的修車行包括溫哥華地區﹕Ivan’s Auto Body Ltd、 McDermott’s Body Shop Ltd.、Pender Auto Body Ltd﹔列治文地區﹕Grandcity Autobody Ltd.﹔素里﹕Dan The Man’s Autobody Repair Ltd. Sunnyside Autobody [1980] Ltd.。

每年ICBC對70,000名客戶進行跟蹤調查,以獲得客戶對ICBC認可的426家修車行的服務反饋,如果您想查詢您居住地區的ICBC認證的修車行,可登錄http://icbc.com/claims查詢。◇

(http://www.dajiyuan.com)

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