【大紀元6月28日訊】管理學教學中有一個案例,叫「老闆和員工」。雖然這是個虛構的案例且比較極端,但卻很具現實性。在其後對社會學的研究中,發現它不僅僅是管理學的問題,而且是個道德問題,是個利益點的問題。
該案例的梗概是這樣的:
老闆要員工去買水。但沒有任何具體要求,只是說我需要水,給我把水買來。
員工A很困惑,跑了多家商店,先後幾次給老闆打電話,詢問老闆需求的細節。結果被老闆大罵,說他問的太多,想做就做不想做就回來。員工A氣得夠嗆。他怎麼也想不明白,老闆為何不肯把底牌給我呢?難道要喝什麼牌子的水也要保密或讓員工自己琢磨嗎?難道把事情交待清楚節省大家的時間和精力就失去老闆的派頭了嗎?一氣之下員工A把老闆給炒了。
員工B開始也和員工A想法一樣,但又一想,自己是員工,老闆讓做就做吧,於是他把商店裏各個品牌的水都買了回來,讓老闆挑。老闆雖然不太滿意,認為浪費了時間和金錢,但畢竟其中有自己想要的東西,還是接受了員工B的表現。
員工C平時很注意觀察揣摩老闆的心思和日常生活習性,所以他根據自己的判斷買回了老闆喜歡的水。老闆非常開心,在全體員工會議上宣佈員工C是最好的員工。
這個案例的問題是:你認為這個老闆是好老闆嗎?你以為哪個員工是好員工?
這是個討論題,沒有標準答案。
在現實生活中大部份人屬於員工A或B類型的,而且普遍認為這樣的老闆太難伺候。
那麼讀者也許會問,這是思維方式問題,是管理學的問題,和道德扯得上邊嗎?是,這的確是個道德問題。過去的人道德水準高,講誠信,對他人沒那麼多防範心理,所以做事情會把自己的想法和需求交代的清清楚楚,這樣幫忙的人就會在非常瞭解事情原委的情況下做出最佳選擇,達到最佳效果。否則,就會事倍功半,甚至白辛苦。而今天的世界,欺騙狡詐橫行,人人自危,人人為敵,很難找到真正的朋友。強烈的防範心理已經形成了不自覺的習慣,不管遇到什麼事總會想對方是不是有什麼目地、企圖?心胸不再坦蕩,甚至形成陰暗的心理。而當這種心理普遍存在時就形成了一個社會狀態,一個善於利用別人而保護自己的非常不善的社會狀態。這種狀態在華人圈子中,不管是在中國大陸還是在海外都表現的非常突出。
回到上邊這個案例,其中的老闆顯然是站在一個非常自我的角度在考慮問題,不是說他成心想害誰,但卻是在一個沒有任何道理的思維慣性下行事,在不自覺地傷害著別人。(http://www.dajiyuan.com)