實虛通路兩樣情 實體嘆辛苦 虛擬成長未減

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【大紀元7月22日報導】(中央社記者楊淑閔台北22日電)台灣 6月零售營收年減率創10個月來新低,百貨及量販業者都表示,今年上半年做得很辛苦,得靠持續深度促銷提振營收;虛擬商機則穩定有兩位數成長。

根據經濟部最新統計,6 月批發、零售及餐飲業合計營業額較去年同期減少5.32%;其中,零售業年減1.49%,減幅為10個月來最低。

量販業者大潤發表示,今年上半年營收若能與去年同期「持平」,就已經不錯了。去年上半年量販業營收表現普遍不錯,以大潤發為例,雖然下半年遇到金融風暴,去年全年營收仍有新台幣422億元,「但是今年上半年至今,就真的做得很辛苦」。

業者說,消費者多已趨向理性消費、不衝動購物,會列購買明細,採買品項以生鮮及民生耗用品為主,這兩類占總營收比例也是成長最大的,因為民眾的錢只花在刀口上,3C及家電等較高價商品買氣就下跌。

因應消費行為理性化,業者表示,促銷活動不能斷,而且深度要持續加深,毛利難免下降。對公司來說,撙節開銷,例如節能環保一定要做。

面對消費者,則推出小包裝商品,以迎合民眾減少預算的採買模式,讓消費者提高購買意願。

百貨業者新光三越也說,今年上半年營收都是靠持續推促銷提振,例如2月中旬到3月底與多家銀行合作「卡利High」消費回饋促銷活動,期間營收就比去年同期成長7.6%,之後又有年中慶、母親節活動推出;6 月營收反而因為促銷活動暫告一段落而下滑。

新光三越統計,今年1至6月營收微幅成長4%,但這是因為今年全台多了4個館(買下衣蝶百貨台北2個館、嘉義店及桃園店)。

業者分析,百貨高單價名品今年上半年的買氣,要靠促銷活動加持,狀況最不好的是男裝,休閒運動服飾、餐飲、女性雜貨(配件、包包等)等買氣反而相對不錯,因為實用、功能性好。

因應百貨客層相對捨得花錢吃美食,新光三越天母店及信義新天地都有美食街開張,設定餐飲業營收今年可成長5%,同時搭配消費品項的調整,強化營運。

實體通路受到去年金融風暴影響,今年營運較為辛苦,虛擬通路受到的衝擊反而較小。有業者形容,虛擬市場儼然像是「開發中國家」,年營收一路以兩位數水平成長。

雅虎奇摩資深公關總監歐玫瑛表示,雅虎奇摩和PChome、payeasy等同行都樂觀看待今年營運成果,雅虎奇摩預計今年全年營收可比去年成長 3成。

她分析,網購本來就具備比價、比品質的優勢,又不用花交通費,與精打細算、理性的購買潮流吻合;甚至發現過去不太出現在網購市場的族群「中壯年」已出現,並是人數成長最大的一群。

商品品項也有做大趨勢。她說,不限於書本及3C產品,民生消耗品的成長十分明顯,連女裝、內睡衣及女鞋等的買氣都成長很多。

歐玫瑛說,虛擬市場的交易高峰期在晚上9時到12時,與實體通路營運時間有區隔,因此虛擬市場商機的持續壯大,並非來自吸收實體通路客層。

虛擬市場商機不受景氣影響,穩定成長。她說,這點連原本進駐百貨1到3樓的國內外知名品牌都注意到了,陸續進駐網路銷售,今年雅虎奇摩招商每月可達 5到8 家,高於過去;網路商家本身也逐漸導入各種服務,一步步促進虛擬市場的壯大。

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