●“修养锻炼”乃为中国流经营术的极致
问 张先生的经营理念即使在整个世界来说也是相当先进的了。对于刚刚过渡到市场经济的中国企业能够与硅谷具有相同的想法，我感到十分惊奇。张先生的经营理念究竟是从哪里学来的呢。
答 从日本企业和美国企业我都学到了很多的东西。从国际上来看，公司品质管理（TQC）是从日本学来的。看板方式也是从日本学到的。另一方面，激励员工的士气的工资制度是从美国学到的。不拘泥于什么日本或者美国。我只是有了好的例子就学习和吸收。在我们公司的工厂中挂着“6S”的标语。日本的“整理、整顿、清洁、清扫、教养”是“5S”。我们的第6个S是“安全”，取自英文（Safty）的第一个字母。
然而，基本的东西还是中国本身的传统文化，也就是儒家文化。例如儒家有一句话叫做“修身齐家治国平天下”（儒家的政治主张之一。为了使天下太平，必须首先使自己行为端正，理顺家庭关系，然后才能治理国家），我总是向人们推荐这句话。
从外部吸收先进的东西固然重要，通过学习自己的文化，认识本民族文化的长处也十分重要。在美国的参考书中还没有不断磨练自己也就是促使人们加强自我修养锻炼的思想。然而加强自我修养是企业发展所必不可少的因而是十分重要的。这就是我们中国的文化。
问 贵公司的销售额每年增长80%。不久就可以进入“财富杂志世界500强”吧。
答 如果按目前的速度增长，几年后就可以实现。不过，我们提出了“海尔的国际化关键在于每个海尔人的国际化”。进入“财富杂志世界500强”固然是一个重要的目标，但是对公司内部来说，每位员工的国际化更为重要。
能不能将每一个人的素质和能力提高到国际水平，这是一个相当繁重的工作。但是如果实现了这一目标，公司肯定会进入财富杂志世界500强的行列。有些企业可以借助于国家的力量筹集资产一下子挤进世界500强。但是，如果效率及能力方面依然故我，就算今年进入500强明年也可能就会榜上无名。所以我们公司把希望寄托在提高每个员工的素质上面。
问 张先生有什么梦想。另外，您认为海尔的接班人应当具备什么样的条件。
答 首先我希望海尔能够继续稳步发展。如果能实现在全球任何地方都知道海尔品牌那就最好不过了。
关于接班人的问题，与其它国际大企业一样。能够成为领导的人材可能很多，但是最重要的是对于企业的价值观念。如果价值观不同，经营方式也就不同。所以首先我要求接班人对于企业的价值观以及对于企业文化的理念与我相同。其次，不能人为地指定某一个特定的人。我希望我的接班人是在激烈的竞争中脱颖而出，凭自己的实力赢得接班人宝座的人。(全文完)
──原载《日经BP社》
相关文章
