澳洲纽省医疗投诉案一年翻番

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【大纪元1月17日讯】在过去一年中,澳洲病人对医疗服务的投诉案直线上升,其中有关过量开药的投诉几乎翻番。

据澳洲日报报道,纽省医疗投诉委员会在1999-2000年间接到的投诉中不乏离奇案例:一位母亲在剖腹产后,腹中竟留下15厘米长的手术器械;一名儿童接受取石膏时,医生竟用锯子锯开;一名男子的整形手术竟做在了他那条健康的腿上。针对医生,护士,药剂师和牙医的投诉自1998-99年的2,052宗飞升18%,达到1999-2000年的2,425宗,针对公立医院的投诉则上升了20%。

但投诉委员会主席阿德里安女士警告说,虽然投诉案数量有整体上升,但实际情况不如数字显示的那么可怕,其中原因是委员会改变了纪录投诉案的方法,将其它卫生组织接到的投诉案也计入了。她说,投诉上升的主要原因是社会对委员会的角色更加了解,并对投诉机制有信心。她表示,对药方投诉案数量的上升,意味着更多医生,护士和药剂师采取了不负责任的态度。阿德里安女士还说,病人特别关心一些能致人上瘾的药物的管理,如吗啡。

1,264宗投诉是关于诊断标准,产生副作用和误诊;171宗关于药方;101宗有关病人权益;52宗关于欺诈;另有52宗有关其它不妥行为。只有8宗是有关排队候诊。最令人发指的投诉案涉及一名妇女。在接受第四次剖腹产手术后两个月,她因剧烈腹痛被送回医院。经过检查,在她的直肠中发现了末端带勾的15厘米长手术器械。由于器械上刻有编号,极可能是第三次剖腹产时留下的。由于证据不足且情况特殊,投诉委员会无法确认器械是如何留在她腹中的,只是发现医院手术器械清点程序有
缺陷,建议医院进行改正。

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