日本卡西欧向中国消费者答复:道歉可以 退赔再谈

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元5月19日讯】经过长达12小时的谈判,日本卡西欧公司授权代表今天凌晨2点在调解纪要上签了字,愿意通过文告的形式向使用有问题卡西欧计算器的全体消费者表示公开赔礼道歉,但没有同意中国消费者的退赔要求。

央视报道﹐在中国消协、浙江省消协以及新闻媒体的关注下,卡西欧公司代表于5月10日第一次与中国消费者代表就在中国销售的卡西欧计算器存在的问题进行谈判。昨天下午14:30开始,双方又举行了第二次谈判,一直到今晨2点结束。

浙江省消费者协会秘书长王永木在谈判结束后称这是“艰苦的谈判”,“取得了新的进展”。据悉,谈判结果是:卡西欧公司最终承认其生产的产品使用性能与说明书不符的事实﹔承认侵犯了消费者的知情权,愿意通过文告的形式向使用有问题计算器的全体消费者表示公开赔礼道歉﹔同意在更改产品说明书前暂停在中国市场上销售有问题的计算器。

但是,就已经销售的产品如何退货、1996年以后购买的产品如何进行退一赔一的问题,谈判双方展开了激烈的辩论,结果没有达成统一的意见,但约定继续磋商。

为躲避新闻记者的跟踪,卡西欧公司代表选定了会谈地点。据会场目击者今天上午向记者介绍,中国消费者代表依据中国现行法律、法规,以事实为准绳,与卡西欧公司代表展开了激烈辩论。

今天上午10点,一脸疲惫的王永木在接受记者釆访时指出,“卡西欧”事件没有完结,为了维护法律的尊严和消费者的权益,我们将与卡西欧公司保持联系,同时希望他们拿出更大的诚意,以务实态度解决遗留的问题,尽快给广大的消费者一个满意的答复。

今年4月,浙江省台州卫校的林寿法、陈华两位教师向浙江省消费者协会和当地工商管理部门投诉,他们在1996年就发现并向日本方面反映,日本卡西欧公司1989年生产的FX–3600PV、FX–
3900PV计算器存在计算错误的问题,但此公司至今仍然在中国市场上大量销售这两款产品。 (http://www.dajiyuan.com)


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