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【大纪元7月11日讯】中国有5000多家软件企业，而每年销售额能够超过千万的企业却屈指可数，难怪美国《商业周刊》曾经评论：”中国有出色的硬件公司，但在软件领域却无所作为。”有人说2001年将是中国软件业的分水岭，的确，用友、中软等软件公司正在不同的市场展开快速突破，但中国软件业能否迎来真正的春天仍未可知。
上图：冠群公司首席执行官王嘉廉
中国软件业缺乏合力
iCan公司是美国冠群（CA）电脑公司新成立的一个子公司。不久前，这家公司推出了一套专用于互联网服务系统的软件iCanSP。在两个多小时的展示会上，记者听到最多的一个词就是“整合”。从收集用户信息到日常管理、记录账目、监测网络运行等诸多方面，原本由独立软件完成的功能通通被集合为一个整体，从而大幅度增强了互联网供应商的服务功能。透过iCan新推出的这套软件，人们不难品味出软件业发展的重要趋势。
一位在软件业工作的朋友曾对记者说，大家都知道瑞士表耐磨、走得准，但即便你是一个相当不错的修表匠，拥有瑞士表的所有零件，你也未必能装得出一块名副其实的瑞士表来，软件业的整合也是这个道理。在软件业打天下，单项软件做得再好，整合水平差也发展不了。微软、冠群和甲骨文这样的大公司不是只解决一两个问题，而是争取帮助你解决所有的问题；他们不是只盯住一两个小软件，而是要将各类软件整合在一起。“许多不同的小公司正在崛起，为解决个别问题而设计的独立软件层出不穷。但是，大企业总是会想方设法要将不同的‘散件’组合在一起，以便找到全面解决问题的方法。”这是微软总裁白鲁索不久前对记者说的一段话。有一点他没有点明，那就是大企业在不断地将“散件”整合在一起的同时，也在不断地将小企业挤出市场或是将他们吃掉。
对照软件行业的这种趋势，我们不难看出，中国软件企业的发展缺少的正是这种整合的力量。专门从事金融服务软件研究的专家王小麓说，软件企业最初往往都是由几个年轻人创立，产品单打一，又没有多少资金。如果既贷不来款，又上不了市，最后的结局只能是被大企业吃掉，或是成为人家的“打工仔”。在波士顿一家软件公司工作的夏泌海先生说，中国有非常优秀的软件人才，可以做出很好的软件，但是中国软件企业的工艺管理和整合能力却与国际水平有相当大的差距。
服务是产品的重要组成
近年来，美国软件业的发展越来越依赖服务。在美国计算机科学公司工作的刘建光对记者说，服务如今已经占了很多软件企业一半以上的业务，大多数企业员工都在围着客户转。尤其是商用软件，软件卖出去了，不仅要教会客户使用，还要帮助客户安装调试，要让卖出的软件能够与客户的系统相匹配，服务跟不上是导致一些软件企业走下坡路的主要原因。白鲁索也谈到了服务的重要性，他说：“从整体来讲，服务越来越重要。由于用户更加富有经验，未来的服务必须是互动的，必须能够给客户提供更多的选择。”
服务也在带动着软件的改进和创新。通过服务，许多软件公司又找到了新产品的发展机会。夏泌海先生说，比如你提供的是一种软件的服务，但有时会发现硬件也需要改进，接着你可能就会去寻求与硬件生产商的合作，推出一种新的硬件。当然，这种硬件使用的是你的软件。而服务的重要性，许多中国的软件厂商还没有意识到。
软件与硬件相辅相成
持传统观念的人们往往以为，软件是跟着硬件走的，其实软件的发展绝不是被动的。软件与硬件结合，不仅可以推动硬件的创新，也能够达到引导市场发展的目的。美国许多软件公司都是在与硬件的结合中，走出了一条自己的发展道路。像微软、冠群、升阳等公司都在密切关注着媒体、电信、运输等其它领域的发展，寻找创新机会。白鲁索说，微软一直试图在其它领域里寻找更可靠的合作伙伴，通过合作来提升公司的服务，改进产品的性能，或者共同创造新产品。
图：微软公司总裁白鲁索(http://www.dajiyuan.com)
