阿里巴巴CEO马云:alibaba.com妙不可言

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元7月3日讯】 在dot-com公司纷纷倒闭的今天﹐阿里巴巴公司的CEO马云确说﹐公司现在越来越妙不可言,我从来没有这么踏实过。

据数字时代报道﹐见到马云的那天早晨,网易的CEO黎景辉与COO陈素贞同时宣布辞职。那一夜马云说自己一夜没睡,所以眼睛里布满了血丝。

马云的失眠和那几天网络界里的风云变幻没有太大关系,他说是因为兴奋。

带着阿里巴巴走过两年,马云觉得公司现在越来越“妙不可言”:“我从来没有这么踏实过。去年我有点烦躁,前年是只管往前冲,到了今年,我们的思路越来越开阔,团队越来越坚强,赚钱也赚得很舒服。”

模仿是模仿者的墓志铭

马云说做阿里巴巴的想法来自于1999年去长城的经历,看到长城上游人刻画在城砖上的留言,马云想起了网络上的BBS,他觉得那是中国最早的BBS。后来出生的阿里巴巴让很多做网络的人有点糊涂,网站里有买家也有卖家,很像是BTOB的电子商务,但又没有交易发生。在那个流行COPY TO CHINA的岁月里,阿里巴巴是个另类。

“这几天网络圈里大事不断,有的在谈婚论嫁,有的高层人事变更,我觉得这都很正常。靠模仿别人模式建立的网站,当被模仿对象出问题时一定会出现连锁反应。对于新浪、网易、搜狐来说,Yahoo!是他们的天花板,当天花板出问题时,他们自己也不知道该怎么办。”

“前一段时间,Yahoo!在疯狂的突围,不断寻找新的获利来源。这也是一种连锁反应,当Yahoo!想不明白时,模仿者就更困惑了。这样的局面是投资者们无法接受的,于是就会有种种震荡出现。COPY别人模式的好处是,别人走顺时,你也会很顺利。但一旦被模仿者出问题,同样的问题会复制到所有模仿者的身上。新浪出问题时,网易会连锁反应,因为模式都差不多,大家都在找出路。”

“阿里巴巴的所有模式都是在走自己的路,我们是一路走,一路摸索。因为没有模仿别人,所以别人倒了,我们未必会倒,别人不倒我们当然也不会倒。这样走下去心理最踏实,不会因为别人而影响了你自己。”

“这一段时间,媒体一直在讨论风险资本的问题。前几天我们刚刚开过董事会,我们也觉得如果没有投资者的支持,我们也不可能走下去。但投资者在没有看到实实在在的市场启动时,他们也决不会再投入。我很幸运的是,从第一天我们就和股东有着很好的沟通。在选择投资者的第一天我就和他们讲好,倒霉的时候我是需要你的,要是倒霉时你比我跑的还快,那可不行。所以,我觉得脑袋要决定口袋,但脑袋必须要知道自己在做什么。”

“阿里巴巴今天还能生存有三个原因。第一,我不懂技术。公司里开发的软件,我会是第一个试用者,如果我不会用,那普通的商人也不会。第二,我们没有那么多的资金,所以过日子必须小气。第三,我们没有商业计划,这个行业的变化太快了,计划永远赶不上变化。”

“要想安全渡过眼下的危机,我们恪守这样的信条:第一,永远相信自己。我们只为企业服务,不受媒体、分析师、投资者的左右。第二,我们相信后天比今天美好,但明天会比今天更惨酷。第三,也是最重要的,永远不告诉任何人我们是如何赚钱的。过早的暴露商业模式,会变成别人COPY的对象。”

怎么赚钱,永远不跟别人说

马云到现在为止还是不相信,现在的网络里面可以发生交易。在风云人物聚集一堂的研讨会中,他的发言总会让人觉得有些另类。

网络曾经被人们视为万能的灵丹,甚至是起死回生的秘方。网络进入低谷时,对网络持“工具论”的人也不在少数,但马云的工具论更加彻底,彻底的让人有点怀疑他是不是做网络的。

“Internet就是一种工具,如果有比Internet更好的东西,我一定会丢下它。做生意是为别人服务,如果他都不要你了,你还要他干什么?”

“去年,在几乎所有网络公司都在嚷嚷着赚钱的时候,我和公司里所有的员工说:Forget about making money。今年,我和员工说:We can making money。今年我们的收入每个月都在翻番,可以说赚钱赚得很舒服。但我说过,我们永远不会告诉任何人,阿里巴巴是怎么赚钱的。现在大家都有不少赚钱的办法,做软件开发,提供解决方案。去年在香港的时候我讲过一句话:我记得三年以前杭州的螃蟹卖得很好,也很贵,所有人都去买。结果到了第三年,满街都是螃蟹,一开始300元,后来20元。去年的时候,大家都做e-solution、大家都做软件开发,现在国内市场上e-solution的很多都已经关门了。”

“我们的赢利模式也不是保密,只是不愿意和人家去探讨。大家也知道,我们现在能够赚钱的地方有软件,也有e-solution,还有供货商的交易费用。但我觉得这些都能算是赢利模式,我们现在赚的钱都只算是pocket money(口袋里的钱)。赢利模式现在还无法固定下来,因为你只有不断地了解客户,了解市场,然后调整自己才能找到真正能被称为赢利模式的东西。

关于赢利模式我们也没有义务去和别人探讨,我们又不是上市公司。我们得学会保护自己,网络的赢利模式在初期时很容易COPY,但等到三年、五年之后就太难了,几乎没有可能。”

“对于国内的电子商务来说,现阶段来看网络里进行交易几乎没有可能。阿里巴巴不做交易,只做商机的信息平台,做沟通和交流。在我看来,信息流上就有三种钱可以赚到。一种是做信息发布,把商机的信息发布到全国、全球,做信息的提供者;另一种是帮助企业做内部的信息整合;还有一种是做网络内的情报收集和数据分析。”

“纯粹卖软件,纯粹卖解决方案都不完全,因为最后还是为别人做嫁衣。对于我们来说,最值钱的是经验。我们这几年吃了很多苦,犯过很多错误。这些东西都是可以卖的。其实我们卖的是时间,本来要花半年才能做的事情,我们可以两个月帮你做好,因为我们听过更多的苦头。”

机会留给求生存的人

马云说,第一批和他创业的18个人都还在,还是没日没夜的干,错误还是天天在犯,但还是开开心心的。

在现在这种时候,天天跟员工讲希望是空的,最重要的是让他们自己看到阿里巴巴的希望。

“现在是阿里巴巴员工最多的时候,我们应该是国内互联网公司中,管理团队最具国际化的一个。与两年前相比,我们的管理团队更成熟了。我也开始有更多的时间,出去走一走,看一看。前几天我刚刚从西部回来,想看看那边的市场怎么开拓。”

“虽然人多了,但我们的成本控制住了。现在公司的成本处于一个稳定的阶段,几乎每个月都可以做到低于预算的15%左右。控制成本其实没有什么秘诀,就是做到花每一分钱都很小心。我们的公关部门,公关预算几乎是零,请别人吃饭是自己掏钱。我自己应该是国内网络公司里最寒酸的CEO了,出差住酒店只住三星级的。我们不是用钱去做事,而是用脑子去做事,如果钱能做到的事情,就不需要我们这些人了。”

“现在最高兴的是看到了团队的成熟,公司里年轻的工作者们意志很坚强,我觉得这非常难得。因为大家看到了曙光,看到了客户的需求。如果你天天给员工讲希望,那是很空的事情,最重要的是让他们自己看到希望。阿里巴巴的员工大部分都是自己看到希望的。就像手里捧着个金碗的人,看到人的不知道它有多重,只有捧着的人自己知道。”

“在公司里导入职业经理人是个相当不错的办法。如果没有他们,我也不敢在外面吹牛。我们的COO关明生先生,原来是GE中国医疗器材部门的总经理,他在GE有16年的经验。我管两三百人是感觉是头昏脑涨,但对于他来说,管两三千人都不成问题。我现在不能把太多时间放在跟员工交流谈心上,做CEO要想的是公司的策略和发展方向,如果我总是在做员工的思想工作,那可就麻烦了。”

“价值观念是一个公司安身立命的核心,我们有九大价值观,不是编出来的,而是自己积累出来的,每一个新来的员工都要从这里学起。我们的价值观不贴在墙上,而是放在每个人的口袋里。公司的价值观就像穿在珍珠里的那根线,跟珍珠相比,这根线最不值钱,但没有线,珍珠会掉的满地都是。”

“我们自己的定位是做一家能活80年的企业,对于两岁的阿里巴巴来说,机会永远留给那些不断寻求生存的人。”
(http://www.dajiyuan.com)


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