【大纪元1月16日报导】（中央社旧金山15日法新电）谷歌（Google）逐渐意识到，作为智慧型手机战场里的明星参赛者，不能只靠有个大厂牌及完善硬体设计。
谷歌推出的新手机Nexus One在1月5号盛大上市后，抱怨接连不断。买家不悦地指出，当手机有问题或想申诉时，只能上网解决，除此之外别无他法。
美国市场研究公司Interpret分析师加腾柏格（Michael Gartenberg）表示：“你不得不说Google这样的举动不是太天真，就是太狂妄。”
网路龙头谷歌新推出的Nexus One智慧型手机，志在与苹果公司（Apple）明星产品iPhone一较高下。谷歌称Nexus One为“超级手机”（Superphone），且是Android软体进化的下一步。
谷歌与台湾电子巨擘宏达电合作生产Nexus One，只在网站google.com/phone贩售，目前并没有实体店面或是客服中心。
加腾柏格说：“你不得不好奇，谷歌到底是为什么要在没有消费者客服中心，且只有自动电邮先回信，好几天后才收到真正回音的客服情况下，推出这支手机。”
“大胆很好，积极也很好。但谷歌大胆积极地推出Nexus One让人不悦多过欢喜。”（译者：中央社萧倩芸）
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