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住我家最感动 幸福旅宿PK

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【大纪元10月12日报导】(中央社记者陈舜协台北12日电)台湾旅游有百种玩法、百种幸福,蓬勃发展的旅馆及民宿也有百种样态、百种感动。为提升全台旅馆、民宿业服务品质,交通部观光局举办“住我家最感动PK”,明天起正式开跑。

台湾合法一般旅馆业者超过2600家、观光旅馆 101家,合法民宿业者有3000多家;除观光饭店资源较丰富,比较有办法宣传,其余少有宣传机会。

观光局为辅导旅馆、民宿业者全面提升服务品质,举办“幸福旅宿.百种感动”活动。明天起到12月12日止,开放旅馆及民宿业者上传介绍文字、影片或图像到活动网页参加“住我家最感动PK”,并自11月13日起开放网友票选。这也是观光局继“夜市PK”后,另一全民参与的大型活动。

观光局表示,想要参加“住我家最感动PK”的旅馆及民宿业者,可依“最美味”、“最好玩”、“最贴心舒适”及“最创意”指标,介绍旅馆或民宿特色,以不少于100字的文字介绍及影像、图片上传活动网页;网友自11月13日到12月12日可上网票选,选出最感动旅馆及最感动民宿各50名。

观光局、旅游业者、部落客及媒体等专业人士组成的7人评选小组,明年1月评选公布最感动旅馆、民宿各5名,可分别获得新台币5万元奖金及奖杯。

观光局表示,开放网友参与部分,包括官网投票、连结分享及业者网页点阅3个项目,占总分40%;为避免灌水,请得标厂商设计“防灌水”机制,增加公信力。

观光局长赖瑟珍表示,住宿是旅行的重要内容,好的服务品质跟好的景点一样,都可以带来感动,盼旅馆、民宿业自己说出让旅客感动的故事。

垦丁凯撒大饭店总经理武祥生表示,服务品质与硬体设备好坏无关,“服务超出客户预期,就能让客户感动。”台北市旅馆商业同业公会理事长徐银树表示,曾听说平价旅馆服务生早上 6点多帮住宿旅馆的老妇人到台大医院排队抽号码牌,让老妇人可以多休息几个小时,听到的人都很感动,“有没有用心是能否创造感动的关键”。

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