3Q利益之战输赢未果 挑战亿万网民尊严

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【大纪元11月06日讯】腾讯和360之战愈演愈烈,随着腾讯公告称,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,明显将数亿用户挟持进了两家公司纠纷的前端。不但激起网民的愤怒,金山、傲游、可牛、搜狗、百度五大公司也纷纷参战,事态有发酵升级的架式。这场视用户如同儿戏的利益之争的最终的赢家是谁,目前尚不得而知,不过却暴露了两家公司为了商业利益,完全漠视用户权利。

从今年9月底开始,中国最大的两家客户端软件公司腾讯和360之间发生了一场持续至今的纠纷,导火索是360发布隐私保护器,称QQ涉嫌扫描网民电脑隐私 文件,腾讯则矢口否认。双方最近的一次交锋是360发布可以去QQ广告、关闭QQ秀及QQ会员的“扣扣保镖”,腾讯则以不正当竞争为由将360告上法院。

11月3日,腾讯与360之战冲突升级,腾讯称装有360的电脑将停止运行QQ。即使360此前的行为是不正当竞争,腾讯给QQ用户附加不合理的条件,强制用户作出选择,剥夺用户的选择权显然伤害用户利益。中国的互联网界,至今遵循的仍是丛林法则,强欺弱,大压小,强大者的言行就是游戏规则。腾讯抛给6亿用户的“2选1”,就是丛林法则最真实的写照。

一个多月来双方大战数个回合,什么原因让两家响当当的互联网大公司撕破脸皮,在几亿网民的电脑桌面上演街头小混混式的火拼?一个词——利益。

五家公司联手围剿360

就在媒体纷纷报导,两家公司已经初步达成和解,双方已宣布各自的软件恢复兼容的时候。11月5日上午,金山、傲游、可牛、搜狗、百度五大公司却联合公布了360公司的“八大谎言”,称360长期以来打着“安全保护”和“用户大于天”的口号,实施的却是“恐吓用户” 和“利益大于天”的行径。

百度公司相关负责人称,百度公司的客户端软件将不与360公司的软件兼容,而不是全网不兼容。对于如何实现不兼容,是自动卸载对方的软件还是要求用 户在两者之间进行选择,目前还不得而知。

鹬蚌相争,渔翁得利。就在腾讯和360打得不可开交之时,互联网同行开始借机争取用户。新浪开始大面积推广其即时通讯工具UC,并推出“智者归来”好友邀请活动。金山、卡巴斯基也开始挖360的“墙脚”,不失时机地宣布将旗下的杀毒软件免费给用户使用一年,金山还呼吁360向所有用户道歉。

瑞星公司称,公司研发部门发现360扣扣保镖软件至少还存在4个“后门”,可由360公司远程开启。360公司对于“后门”的说法予以否认。

和解不容易

据第一财经网披露,工信部电信研究院相关负责人4日接受记者采访时透露,针对此次360和腾讯纠纷的工信部官方调查程序正式启动。

4日晚,360甚至发布声明称,在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。对于未来的和解可能性,360一位高管表示,“得看腾讯的表现”,而腾讯方面则回应,“得看360的诚意”。

4日,腾讯方面还发出了与360和解的三项条件:360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保 护器的卸载,立即停止拦截腾讯和其他合法程序;公开承诺今后不拦截腾讯程序,公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件;向腾讯公开道歉赔偿损失,“否则双 方将没有和解的可能”。

在腾讯开完媒体沟通会之后,360发表公开信,表示“本着对用户负责的精神,决定搁置公司与公司之间的争执,但保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利”。

不过,360方面并未对腾讯提出的三项和解条件作出任何回应,强调“360下线扣扣保镖绝不是因为惧怕腾讯”,暗指这是因为有关部门强力干涉的结果,还呼吁用户停用腾讯QQ三天,以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。

事件侵犯了用户的权益

公开资料显示,腾讯QQ目前有6亿活跃用户,360拥有3亿用户。数以亿计的网民成为此次事件的受害者。
绝大多数网民对两公司的做法均表示严重愤慨和不满。无论360还是腾讯,都是为了商业利益恶性竞争,让用户受害是不能容忍的,呼吁两家公司尊重用户。

360与腾讯事件涉及的隐私权问题,中国现有法规界定的侵犯隐私行为都过于笼 统和粗泛。换个角度看,360之所以称QQ“窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致”,到底还是因为国内立法对于用户隐私安全无明确定义。

据京华时报报导,互联网资深分析人士谢文认为,360和腾讯纷争侵犯了广大用户的基本权利,把互联网行业的竞争降低到了一个最低水平。法律专家胡钢说,腾讯QQ和360在各自领域都占据了1/2以上市场份额,均构成了垄断,未来两家公司应会遭遇反垄断调查。

华东政法大学知识产权学院副院长黄武双教授表示,双方目前的行为,首先涉嫌违反《反不正当竞争法》第14条“经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的规定。“如果双方互相指责的内容不属实,那就构成了诋毁商誉的不正当竞争。”

腾讯360恩怨录

9月27日,360安全卫士推出个人隐私保护工具“360隐私保护器”,指责腾讯QQ软件窥视用户隐私。

10月14日,腾讯正式起诉360不正当竞争,要求对方停止侵权、公开道歉并作出赔偿,360随后回应称将对腾讯提起反诉。

10月29日,360推出“扣扣保镖”安全工具,“阉割”QQ的多项功能。

11月3日,腾讯发布“致广大QQ用户的一封信”,决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。双方当晚数次过招。

11月4日上午,腾讯召开媒体沟通会,称让用户“二选一”是无奈的选择,并提供证据证明360恶意攻击腾讯。随后,360否认攻击腾讯。当天下午,360称在有关部门的调解下,双方软件恢复兼容。

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