【大纪元2010年12月23日讯】（大纪元记者黄捷瑄综合编译）网路通讯工具Skype美国12月22日突然断讯，世界各地从欧洲、日本到美国的用户均无法登入系统使用服务，估计有1千万次通讯受到影响，Skype负责人对此向使用者道歉。产业分析师表示，这次断讯显示出现代社会人们对网路通讯工具的依赖。
《基督教科学箴言报》（Christian Science Monitor）报导，Skype使用的VoIP程式仰赖超级节点（supernode）连结网路上的使用者，22日早上，大量超级节点暂停作业，使得许多使用者无法登入网路。
一般电话断线都是地方性的，但Skype造成的断讯却是全球性的。在同一时间，全球有2千500万用户使用Skype系统。断讯发生后，也立即在社群网站引起讨论，微博客推特（Twitter）立即成为网民追究问题原因的地方。
网路上的抱怨如潮水般的出现，有些是无法在假期与家人联络，有些则是因此失去商机。Skype尽量安抚使用者的不满，并表示尽快建立“巨大超级节点”以恢复服务。
Skype上次服务发生重大断线问题在2007年，该公司以提供稳定的服务而自豪。Skype执行长贝兹（Tony Bates）在媒体道歉：“我们对如此严重的断讯及造成用户的不便表示歉意。”贝兹表示使用者使用时会突然中断，断讯的原因仍待深入调查，工程师正努力解决目前的问题。
贝兹没有说排除或不排除恶意攻击，将调查“所有可能”。他估计平时2千万通的电话量有一半因此无法接通。
产业分析师马利克（Om Malik）表示，Skype已经成为现代网路服务的主流之一，过去几年，世界大大小小企业利用Skype提供的网络服务连系，但还无法估算这次断讯造成多少成本损失。此外，Skype正打算扩大与企业的合作，这次的断讯将使企业存疑。
Skype开发的软体提供电话、视讯服务，使用者可透过智慧型手机及电脑利用网际网路通话。Skype并以免费或低廉的费用，在近年来成为企业的主要通讯工具之一。
