【大纪元2011年02月16日讯】（大纪元记者李晓宇、楚云飞澳洲珀斯编译报导）自从大约两年前承袭欧洲零售系谱的麦克里欧德（Ian McLeod）掌管Coles以来，两大超市Coles和Woolworths之间的价格战不断升级，而今消费者将成大赢家。点燃这场价格战的Coles老板麦克里欧德表示珀斯的Coles会有更多的商品降价。
据今日珀斯网报导，继两大零售巨头Coles和Woolworth最近对普通和自己公司品牌的牛奶、黄油、食用油和其他主要食品进行削价后，越来越多猜测认为接下来他们会将面包价格降至1元一条。
在将Coles自己品牌的2升装牛奶降价至每瓶2澳元之后没几天，又将自己品牌的黄油和奶油削价。Coles的牛奶降价迫使私营的乳品采取类似的价格结构。
Woolworths的一位发言人表示，其主要竞争对手Coles只是将自己标签的黄油和奶油降了价。
不过业界有传言认为，目前的价格战旨在“亏损的引领”，即对必不可少的产品降价来吸引顾客，目的是希望他们会在店内花费更多，并不是真的为了减少客户们总体花费。
澳洲食品及杂货理事会表示，澳洲1020亿澳元的食品和杂货制造业雇用员工超过 288,000人，Coles的“降价，降价”运动，对主要食品进行大幅的降价是为了增加客流量，而没有考虑其对消费者、农民和食品业的长远影响。
澳洲食品及杂货理事会的总裁卡内尔（Kate Carnell）说：“Coles是在利用其市场垄断地位搅乱市场，引发其他主要零售商采取相应的价格措施，以维持其市场份额。”
独立参议员色诺芬（Nick Xenophon）上周宣布了参议院针对牛奶定价的一项调查，这项调查可能会在下月开始。缘于联邦反对党农业发言人科布（John Cobb）、自由党的后座议员们联合奶制品行业领袖们，呼吁消费者和股东采取行动，制止“掠夺性定价”。
西澳农场主联合会主席诺顿（Mike Norton）说西澳仅存的160家奶制品农场在目前的价格下无法维持正常生产，去年以来每升牛奶价格下降了35澳分。他说尽管Coles承诺将自己吸收下降的成本，而不将其转嫁个农场主们，但是他认为这些巨幅的折扣最终会转嫁到农场主们身上并迫使他们关门。
Coles和Woolworths则坚称他们是基于改善客户的整体购物价值而采取的降价行动。
Coles总裁麦克里欧德说：“打败Woolworths从来就不是我们的口头禅，也永远都不会是。”“真正重要的是将注意力集中在Coles怎么做到像过去一样好，以及把握机会改善服务。”
Coles和Woolworths均未确认面包是否是下一个调整价格的产品，（面包降价）似乎是竞争的本性使然，同时相关的价格信号似乎也有这种暗示。
不过对消费者来说，如果不久面包会降价，那是非常好的事。
麦克里欧德解释说：“过去12个月以来，我们有5000项商品降了价，我们打算继续这样做。”“我不会评论个别的产品或商品领域，这将导致错误的印象。重要的是，我们正在投入资金降低顾客购买最多的产品的价格，客户每周或每两周必须买的。以确保客户可以在Coles体验到比一年前更好的价值，并且这种趋势还将继续下去。”
麦克里欧德在欧洲的职业生涯发展的经验教训帮助他带领Coles成功转变。去年第四季度Coles的销售额上升6.7%，至88亿澳元，超出更大的对手Woolworths，也是连续第 10季店面销售额增长。
他在为英国的服装哈尔福德（Halford）和世界最大的零售商沃尔玛工作后，于2008年5月加盟Coles。
但真正帮助他塑造Coles战略的，是他在英国杂货商和零售业巨头阿斯达（Asda）担任总经理的经验，在那里他负责40个超市和管理大约20,000名员工。
他说，上个世界90年代，当新的管理层转向重点增长利润率时，阿斯达失去了其客户的信任，几乎将公司摧毁，所以接下来就寻求翻身。
他说：“阿斯达背叛了他们（客户）的信任。”“随着时间的推移，我们提供更好的价值并获得更好层次的客户信赖。”“我有一个很强烈的信念和一种热情，如果你为客户提供更好的价值，他们就会更信任你，那么他们将更多的来你的店里买东西。”“这才是一个更为良性的方式来运作您的组织。”
