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老年人使用自动取款机有自己的智慧

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【大纪元2011年03月18日讯】(大纪元记者江波澳洲编译报导)老年顾客使用银行服务时,决非像你想像的那样无助,无助倒是被盘剥的年轻人。

据悉尼晨锋报报导,政府最近规定,取款机公司现在必须向在其他银行取款机提款的顾客直接收费,而不是他们的银行。受储行委托进行研究的摩根(Roy Morgan)发现,老年顾客绝不是收费自动取款机的受害者。相反,他们比周围的任何人都精明。周四公布的一份储行报告认为老年人并不愿付费,而是宁愿徒步寻找自己银行的机器。储行的报告发现,要说起避免付费,老年人是最精明的。

在调查的时间段中,60岁以上的长者付费的只占8%。形成鲜明对比的是那些30和40多岁的群体。他们在该时间段中付费的几率是26%,更年轻的人为29%。该报告称:“这个结论很可能反映了多种因素,诸如对利用时间的态度以及提款的地点等等。”报告含蓄地指出年轻人常常过于忙碌,贪图方便而不在乎收费。而在乎的人士在收款机提示收费时常常改变初衷。被调查的人群中有10%称他们在上几个月里原本想要提款,但当机器提示收费时,他们立即取消了提款。

大多数机器收费为2元,只有17%的取款机收费更高,但不会超过2.5元。储备银行称这些收费标准足以让取款机公司盈利。报告还提到自从实行收费以来,各处的自动取款机已经多设了10%。比起城里人来,农村用户发现自己更难逃过这个收费。在调查时间段中,农村人士付费的比率典型地为29%;而在城里只有20%。这是因为在农村难以找到自己银行不用付费的取款机。在最边缘地带,银行用户倾向在购物刷卡时顺便取款,几乎不支付取款机费用。

财长斯万曾设立了一个专门小组来调查收费自动取款机条例、费用和对边缘地区人士的影响。调查报告要求在2月28日前完成。

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2011-03-18 3:10 PM
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