【大紀元2011年03月18日訊】（大紀元記者江波澳洲編譯報導）老年顧客使用銀行服務時，決非像你想像的那樣無助，無助倒是被盤剝的年輕人。
據悉尼晨鋒報報導，政府最近規定，取款機公司現在必須向在其他銀行取款機提款的顧客直接收費，而不是他們的銀行。受儲行委託進行研究的摩根（Roy Morgan）發現，老年顧客絕不是收費自動取款機的受害者。相反，他們比周圍的任何人都精明。週四公佈的一份儲行報告認為老年人並不願付費，而是寧願徒步尋找自己銀行的機器。儲行的報告發現，要說起避免付費，老年人是最精明的。
在調查的時間段中，60歲以上的長者付費的只佔8%。形成鮮明對比的是那些30和40多歲的群體。他們在該時間段中付費的幾率是26%，更年輕的人為29%。該報告稱：「這個結論很可能反映了多種因素，諸如對利用時間的態度以及提款的地點等等。」報告含蓄地指出年輕人常常過於忙碌，貪圖方便而不在乎收費。而在乎的人士在收款機提示收費時常常改變初衷。被調查的人群中有10%稱他們在上幾個月裡原本想要提款，但當機器提示收費時，他們立即取消了提款。
大多數機器收費為2元，只有17%的取款機收費更高，但不會超過2.5元。儲備銀行稱這些收費標準足以讓取款機公司盈利。報告還提到自從實行收費以來，各處的自動取款機已經多設了10%。比起城裡人來，農村用戶發現自己更難逃過這個收費。在調查時間段中，農村人士付費的比率典型地為29%；而在城裡只有20%。這是因為在農村難以找到自己銀行不用付費的取款機。在最邊緣地帶，銀行用戶傾向在購物刷卡時順便取款，幾乎不支付取款機費用。
財長斯萬曾設立了一個專門小組來調查收費自動取款機條例、費用和對邊緣地區人士的影響。調查報告要求在2月28日前完成。
