【大纪元2011年05月26日讯】(大纪元记者陈玮臻台北报导)年过60，参团旅游竟要加价？消基会今(26)日表示，日前接获消费者投诉，一名70岁退休银行经理参加灿星旅行社泰国旅游团，在付完定金后才被告知因超过60岁，没有消费能力，必须多支付团费4千元，消基会批旅行社等于是“欺老”变相加价，违反旅行业管理规则，观光局可处以新台币1万元至5万元罚锾，对此灿星旅游网也极力喊冤，指加价是泰国当地订的，各家都有，规定是65岁以上、24岁以下。
向消基会投诉的70岁林先生，是一名银行退休经理，他26日在消基会记者会上以电话连线方式向媒体表示，今年1月15日与友人前往灿星签订参加泰国旅游行程契约，事后因友人临时有事情要求解约，旅行社除没收订金5千外，还表示，林先生年纪大，没有购买力，若他一人仍然要出游，须加收4,000元。
林先生觉得不合理，向消基会投诉，灿星与消费者进行协调，最后林先生以“过年不要搞得不愉快”，所以同意多支付1千元费用，最后成行。他在电话中也强调，这次泰国旅游中，团费将近1万7千元，旅游行程中他也买了很多东西，花费近1万多元，他就是要证明银发族的消费能力不输给年轻人。
消基会董事长苏锦霞指出，在“消费者保护法”第17条规定中，有公告“定型化契约”应该记载的事项，其中，第5项规定，旅行业者除了收取约定的旅行费外，不可以其他方式“变相加价”，灿星已违反此规定，观光局可对此处以新台币1万元至5万元罚锾。
对于消基会指控欺老之说，灿星旅游网也极力喊冤，灿星旅游网旅行社行销部经理瞿光复表示，泰国当地有个行业是专门承接来自台湾的旅客，一般称为地接社，已经发展很久、很成熟，相关规定有统一订价，这个针对65岁以上、24岁以下旅客的加价规定，就是当地地接社的要求，且是公会要求的统一报价。
也就是说，每一家台湾到泰国旅游的旅行社都会有这笔成本，只是，各家反应作法可能会有些许不同，依灿星本身是将加价规定标示于网站上，不过也有但书，也就是加价人数如果低于单笔订单总人数的一半，因为人数多，灿星可代为吸收这笔费用。
瞿光复强调，无论如何，这个规定是泰国当地的一个特殊消费要求，不是灿星的规定，东南亚目前也只有泰国有。
