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【大纪元1月5日报导】(中央社记者刘嘉泰花莲县5日电)花莲市公所服务人员和约聘雇人员平均年龄全面下降,花莲市长田智宣表示,人力年轻化已是趋势,将推动更多便民服务。
据花莲市公所人事室统计显示,市公所服务人员的平均年龄,从民国100年的48岁降至目前的43岁,约聘雇人员则是不及40岁,人力出现年轻化的趋势。
花莲市公所于去年起以创新服务为目标,各课室从行政流程、节能、环保、便民、e化等方向,研拟各项创新服务项目,让市民在洽公时感受到效率明显提升。
田智宣指出,市公所人力年轻化再搭配系列培训课程后,已经建立起开创新服务的思维,服务人员也发挥想像力和创意,让工作更有效率和活力,从民众的反应可以发现满意度也明显提升。
田智宣表示,市公所服务人力年轻化带动新的行动力和思维,服务人员也更能“将心比心”,站在民众的立场和角度思考,让民众对于市政推动更有感觉。


