【大纪元10月24日报导】（中央社记者江明晏台北24日电）三星爆发写手门事件，公平会开罚千万，熟悉手机业务人士指出，网路写手、网军在3C行销界是“公开的秘密”，也不限于单一厂商，业者更发展出管理SOP，影响产品在网路上评价。
网路资讯发达，“买东西前，上网搜寻一下”，对许多人来说是相当普遍的事，看准这样的心理，业者一开始会向搜寻网站买关键字广告，或是把关键字植入网路文章，但后来发现，向写手们买“开箱文”、“心得文”的方式较不着痕迹，又有说服力，更容易收取到实际效果，逐渐成为厂商刺激销量的独特药方。
熟悉手机业务的市场人士坦言，“这样的手法不是单一厂商的行为，已是一个现象”，且并不局限于手机界，举凡民生用品、美容产品，甚至是餐厅食品都有这样的现象。
市场人士说，有些行销公司还会在计划书上明确指出，某一波的行销将以“部落客心得分享为主”，可能是免费提供产品让部落客体验，或者是以金钱来购买正面回应的心得文章。
而写手行情如何？业界人士透露，一篇开箱文的行情落差很大，新台币几百块到十万元都有，但要做到十几万的价码，可能要保证回文数、阅览人次，或是做到新闻媒体主动来采访，譬如“手机在火锅里煮了也不会坏”、“被车撞还能接听电话？”等光怪陆离的炒话题方式。
除了写手之外，曾任科技网站的编辑指出，也有另一种操作方式，就是雇用“网军”，大约在8、9年前，有些科技品牌会在网路上雇用“网军”，发表测试效能的文章，或是负责在网路上消毒、解惑，但后续因为对手相互恶性竞争，转变为也会抨击对手的产品。
他表示，这样的现象演伸到后来，“已有完整绵密的SOP(标准作业程序)”，遇到不理性的攻击或是无法解决的问题，网军就必须回报业者，看是要私下帮对方解决问题，也就是和解，或者是置之不理，业者会来决定。
不过，业者其实已知道，写手并不是唯一刺激销量的良方，不少消费者也懂得观察更多资讯来评荐手机，而非迷信单一部落客的推荐。
换言之，以往网路世界扮演公正第三方的角色，提供厂商不见得愿意告诉民众的讯息，但现在网路上也有不少厂商业者刻意放进去的假讯息，这样的信任错乱，也导致手机业者开始反思，认为与消费者面对面，在闹区或门市摆摊，请民众亲自体验手机质感、品质等“体验行销”，才是最有力的做法。
但也有科技编辑认为，面对不熟悉的产品时，一般消费者还是要依赖网路资讯，加上负面传播的效力相当够，业者透过网军与写手的行销模式不会式微，也不会因为公平会开罚就遏止这个现象，因为，除非取得内部信件，否则难以举证网路上的发文为业者刻意操作。
