南澳电商因合同具欺骗性遭ACCC起诉

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【大纪元2013年12月11日讯】( 大纪元记者成平澳洲阿德雷德编译报导)南澳能源供应商AGL SA因其合同故意误导或具欺骗性而被消费者监督机构告上了联邦法庭。

据澳洲人报报导,澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)针对AGL SA在能源计划中给予电力用户的折扣出现的问题采取了法律行动。ACCC主席西姆斯(Rod Sims)表示,AGL SA涉嫌对客户提供错误或误导信息,有误导或欺骗行为。

西姆斯表示,AGL SA告诉客户,如果他们签署了计划,就会获得一个特定折扣的优惠。“但是,AGLSA之后上涨了费率,虽说优惠还有,但签署了合同的客户的优惠水平却大打折扣。”

ACCC指出,签署计划的一些AGL SA客户不但没省钱,最终要付出比原先AGL SA合同更多的电费。西姆斯说:“2012年1月到6月间签署AGL SA的“Freedom 3%”计划的用户被告知获可得3%折扣的能源付费,但2012年6月费率上涨后,这些消费者被征收了比标准合同高约4.6%的费率,让他们比标准零售合同 多付了约1.5%。”

西姆斯表示,ACCC对那些提供误导性交易的供应商进行了特别的监察,他说:“电费单对澳洲家庭而言是一笔很大的费用,那些有折扣的能源计划对消费者都很有吸引力,因为有机会降低这些费用。”

ACCC表示应让AGL SA补偿那些受到影响的用户,并对能源供应商采取经济处罚,制定执行合规的强制措施。

(责任编辑:简玬)

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