奥巴马健保网站面临新一轮考验

【大纪元2013年12月03日讯】(大纪元记者李辰综合报导)美国总统奥巴马和他的健保网站本周面临另一轮严峻的考验。

周一(12月2日),健保网站显示出承压迹象,一些州的访问者在访问时被临时指向另外的页面,并出现提示信息“目前有很多访问者正在访问”。官员表示,当流量超过容量时,这个网页将出现,这是新的排队系统设置的一部分。路透社测试说,访问人数发生变化后,宾夕法尼亚州和南加州的医保网站这一页面会很快消失,
美国卫生部证实,这一排队系统在全美36个州都在实行。

据路透社报导,Gartner技术顾问公司的研究主任 Rick Howard表示,真正的挑战依然存在。“真正的错误率发生在账单交易、账单信息准确度、计算保费信息准确度(等环节)上。”

奥巴马政府表示,本周将和保险公司以及州健保官员召开会议,关注这些议题。据悉,这些问题不解决,14个州的HealthCare.gov 网站在2014年正常运行将有困难。

负责修复这一网站的奥巴马助手Jeffrey Zients表示,网站运行已经改善,但是他警告公众,未来几周至12月23日之前,高峰期访问流量可能会压倒(overwhelm )网站。

初期的数据显示,11月份大约有10万人通过这个新网站选择了医保计划。这一数字几乎是10月份加入计划人数的4倍。但是,这离奥巴马当初设立的50万人的注册目标依然相去甚远。11月份加入健保计划的官方人数预计将在两周后公布。美国国会预算办公室之前预计,将有700万美国人通过网上市场来购买私人医疗保险。

一家获得联邦资金帮助人们加入新医保计划的非盈利组织“AIDS Alabama” 的政策和宣导主任Lauren Banks 表示,他们一直大规模依赖于书面申请直至上周网站情况获得很大改善。Banks 表示,该网站依然不能完美的使用,上周似乎还在税收补贴上显示错误信息。

虽然面向客户服务的网站性能变得更加稳定,但是修复工作显然没有结束 。据报导,截至11月30日,新医保网站仍远不完善,有数百个软体缺陷亟待解决,仍存在设备不足和管理低效等 问题。

奥巴马政府在12月1日(星期日)公布的一份报告中估计,维修过的健保网站可以允许5万人同时使用,并且80万美国人可以在同一天上网购 买健保计划,这意味着上百万美国人可以明年1月1 日,奥巴马健保法案生效之前在自己的手提电脑上选购自己的健保计划。但是这些数字尚没有经过独立核实,因为政府没有公布太多关于这个网站工作业绩的有效数 据,也没有告知公众有多少客户的申请经过联邦健保网站被准确地转交给了保险公司。

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