澳大众汽车提供免费车检 打消客户顾虑

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【大纪元2013年06月07日讯】(大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导)针对越来越多的公众担心其大众车严重的机械问题,大众汽车公司(Volkswagen)7日向客户发表了一封公开信,为心存顾虑的客户们提供免费车检

据澳洲广播公司报导,在听说一名墨尔本大众车女司机,两年前在高速公路上被后面的卡车撞上致死一案上周进行了死因勘验后,许多大众汽车司机联系了澳洲广播公司。

对此,大众公司在公开信中说,公司理解近来媒体报导使客户产生的顾虑,公司为此提供免费车检,好让客户“放心”。维省皇家汽车俱乐部(RACV)的凯斯(Michael Case)敦促司机抓住这个机会去做检查。

大众还开通了客服专线1800 504 076 ,或客户可以电邮至vgasupport@volkswagen.com.au。

据悉,大众公司可能要会面对两起愤怒的客户发起的集体诉讼,称他们的车子有严重的机械故障。桑德斯律师事务所(Saunders and Saunders Legal)正在考虑是否为一大组司机发起集体诉讼,另一个由来自全国逾200名司机组成的组织,也在考虑是否集体起诉。

基础设施与交通运输部还在继续调查一连串的投诉。澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的一名发言人说,做为全国产品安全的监督机构,他们将听取交通运输部对汽车安全的专业意见。

(责任编辑: 尧宁)

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