【大纪元2013年08月07日讯】您是如何利用最新技术拓展生意的呢？您会使用一台电脑和一部手机，来帮助您的业务增长吗？
这里介绍10种最新的技术可以助你开展业务，扩大客户群，提高生产力，提高工作效率。
1． 把业务放到云端。利用热门的云存储服务如Dropbox，微软的SkyDrive或谷歌硬盘Google Drive在线存储您的文件和数据（而不只是存在您的计算机硬盘里），既可以保持信息的安全，不怕电脑出故障，又让您可以在任何地方从任何一台电脑上都能访问这些文件。使用云端存储时，可以创建不同的文件夹、不同的项目，也可以与员工、团队成员、承包商或合作伙伴共享，尤其是体积太大不能通过电子邮件发送的文件或图像。
2． 通过社交媒体做市场。您的企业是否依赖于本地客户？使用社交媒体工具来吸引人流到你的店铺。这些工具包括：在Yelp网站上列出；使用Foursquare工具入住酒店；在谷歌地图工具Google Place上列出您的企业地址，使人们可以很容易地找到你，并更好规划行车路线。如果你提供如管道工或美化环境的服务，可以把自己加到Angie’s List的网络列表中。记得鼓励客户在访问您的商店后，或使用你的服务或整理你的餐厅用餐后留下评论。还可以使用一个叫Locu的工具管理您的网上业务信息，保证及时更新。
3． 利用电子邮件营销。据Convince and Convert网站的资料，去年有44％的电子邮件用户至少有一次因接收到促销的电子邮件而下订单采购。一旦客户订阅您的电子邮件，记得每月发送简讯，更新产品销售目录或发送新产品通知和特别优惠提醒。电子邮件营销的成功关键是定期发送和及时跟进。
4．网上销售。你有实体零售商店吗？建议你同时在网上销售产品，从而扩大你的客户群。网上销售可以通过建立一个自己的电子商务网站，或者通过更大的在线市场，如Amazon Marketplace，eBay或Etsy。如果你拥有一家餐馆，还可以通过下面这些网站，如 GrubHub，Seamless ，iMenu360的在线服务功能，让客户在网上下单，并可以选择客户自取或送货上门。
5． 加强客户服务。为客户节省时间和麻烦，可以在企业网站和语音信箱里预先回答客户最常问的问题。这可以包括店铺所在地址的网络地图、驾车指南、工作时间、菜单、特价优惠等等问题。
6． 与客户和合作伙伴实时沟通。利用实时沟通工具，如Skype，GoToMeeting或WebEx等，通过语音电话会议或视频会议保持与客户和合作伙伴的实时沟通。
7． 利用项目管理软件轻松有序规划。如果你的公司规模不大，但有外包业务给承包商，跟踪谁在做什么，和各自的进度如何，那确实是一个让人头痛的工作。现在，可以利用一些简化的项目管理软件，如大本营BaseCamp， ZOHO或Asana，让您轻松创建和分配任务，还可以调整项目之间的合作关系，和跟踪每个人的进度。
8． 简化调度。您是否需要与客户预约会谈(make appointment)？网络时代请不要再用电话做日程安排，建议改用FullSlate，Genbook或BookFresh等工具，使客户能够在网上方便的安排、回应和检查自己的预约安排。
9． 利用Google Analytics了解客户。您已经有自己的网站了？太好了！可以利用谷歌的免费Analytics分析工具，获取一份报告，了解您的网站访问者都来自何处-包括从哪些网站上转到您的网站，他们住在哪里，在您的网站上停留了多久，最关注哪些哪些网页等等。
10．随时随地网络收款。您是否上门到客户住家或办公室推销产品或提供服务？或者在农贸市场或类似场所推销产品？只需要有一部智能手机或平板电脑移动，利用这些移动支付工具，如Square，GoPayment或PayPal等完成电子结账收款，让生活更轻松，也方便了客户，非现金支付使其免去携带现金的烦恼。 ◇
