【大纪元2014年11月18日讯】（大纪元记者方惠萱台湾台北报导）台湾地狭人稠，电子商务的发展也受到许多限制，目前许多电商都积极投入国际跨境市场，资策会资深经理翁堉珊表示，全球网路应用已经朝向国际化发展，他分析道，电商国际化面临国家经营模式、语言、税务等挑战。
资策会18日举办“电子商务推动计划成果发表”，邀请翁堉珊谈“因应跨区整合及服贸协议下的电子商务挑战”，翁堉珊指出，电商迈向国际化过程中，第一个遇到的困难就是国家经营模式的不同，表示国际化品牌较具有优势，建议非国际品牌要看目标国家与台湾的网路浏览情况，进行PEST分析，从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与科技（Technological）等四种因素评估可行性。
第二个挑战为客户习惯的不同，翁堉珊建议电商先了解当地消费者商品的市场区隔、行为、素养、网路品质等，再视自己的行为是否可以满足消费者，第三挑战为语言，他指出，语言不单单只是网页语言，包括当地的流行词汇与惯用语等等都必须考量进去。
此外，目标地区的文化、法律、政策、币值、消费者行为、转换率、跨境运送服务都是挑战，翁堉珊指出，电商应该评估以上所有的要件后，评估自己应该投入多少成本、多久损益与回收预测等问题。他建议，台湾较有竞争力的应用可以移转到合作经济区域发展，并藉由网路以及电子商务作为出海口，把台湾的优质服务输出到国际。
对此，经济部商业司司长江文若指出，因应台湾电子商务走向国际的趋势，已经积极签署多项协定，他也强调，经济部不只“往外推”，拓展台湾电商市场，也努力“往内拉”，刺激来台观光客的网路购物消费额；预期未来电子商务可扩及各式商品、服务，商机非常大。◇
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