故障致双重收费NAB银行道歉 客户要求赔偿

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【大纪元2014年06月04日讯】(大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报道)澳洲国民银行(NAB)系统出了问题,上周末刷信用卡购物的一些客户,惊讶地发现居然钱款被扣了两次,有的还因此出现超支现象。银行在周二(3日)纠正了错误,并在推特媒体上发信息表示抱歉。但是客户认为银行应该给予一些赔偿。

据澳新社消息,上周末的错误发生后,银行在周二早上发现了这一故障,受影响客户的账户余额不久后被纠正,他们的交易纪录详情也于当晚得到更新。该银行在推特上说:“我们再次表示抱歉!”

但是受影响的客户非常不满,一些人要求银行给予赔偿。坎培拉一位叫金(Jennifer King)的母亲在银行脸书的网页上留言说:“我给儿子买药时信用卡遭拒。”另一名客户也表示,突然发现银行账户上少了一大笔钱是非常令人沮丧的经历,一个简单的抱歉是不够的。

国民银行还无法提供受影响的客户数量,只表示,任何因此而透支的客户不会被收取透支附加费。

(责任编辑: 杨宇馨)

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